Pontosan 535 ezer olyan készülékről van szó, amelyek egy BIOS szoftverhiba miatt túlmelegedhetnek, eddig 39 konkrét esetről tud a vállalat, amikor a szóban forgó laptopok energiaegysége felhevült, ám személyi sérülés nem történt. Akik tudják, hogyan kell frissíteni a BIOS-t, azok maguk is letölthetik a Sony weboldaláról az upgrade-et, ám a nem hozzáértőknek azt javasolja az elektronikai vállalat, hogy küldjék vissza hordozható számítógépüket  a legközelebbi szervizbe. Habár 535 ezer készüléket érinthet a túlmelegedés, a Sony 646 ezer laptopra terjesztette ki az akciót, ugyanis más hibákat is felfedeztek még a BIOS-ban.
A sajtóközlemény szerint a következő Vaio modellek esetében merülhet fel a tűzveszély kockázata:
VPCCW25FG/B, VPCCW25FG/P és VPCCW25FG/W
A japán konszern ezen noteszgépeiből Európa szerte 103 ezer kelt el év eleje óta.