A NEXON 2010 júniusában indította el szervezetfejlesztési projektjét, melynek célja, hogy a cég tovább erősítse meghatározó piaci pozícióját, és növelje ügyfelei elégedettségét. A NEXON tevékenységét három ágazatba sorolta, most az így kialakított ágazati struktúra harmadik, a szolgáltatásokat összefogó területére is felelős vezető került. A mintegy 180 fő munkáját összehangoló Szolgáltatási ágazat egyrészt a bevezetés utáni ügyfélszolgálati feladatokat látja el, másrészt a nexONSOURCE keretében teljes körű HR ügyviteli szolgáltatásokat nyújt az ügyfelek részére.

A terület vezetésére 2010. október 1-től Kovács László (44) kapott megbízást.  A szakember informatikai területen szerzett jelentős vezetői tapasztalatokat, pályáját a Hewlett-Packardnál kezdte, majd informatikai igazgató volt a Pannon GSM-nél (a mai Telenornál), később a Vodafone-nál. Több éven keresztül töltötte be a Vezető Informatikusok Szövetségének alelnöki tisztjét. Az elmúlt években saját vállalkozása keretében tanácsadóként nagy távközlési, majd közlekedés-informatikai projekteken dolgozott. A szakember villamosmérnöki és MBA diplomával rendelkezik.

„Kovács László kinevezésével megvalósult a korábban tervezett szervezetirányítási munkamegosztás, így mostantól mind a három ágazatunk élén tapasztalt, felelős vezető áll. Vállalatunk ennek köszönhetően hatékonyabban használhatja ki piaci lehetőségeit, dinamikusabb növekedési pályára állhatunk át” – mondta Ocskay Szilárd, a NEXON ügyvezető igazgatója. Kovács László a Szolgáltatási ágazat igazgatójaként a NEXON ügyfelei számára nyújtott szolgáltatások teljes körű biztosításáért felel, melyek közé az informatikai alapszolgáltatásoktól kezdve az ügyfélszolgálati tevékenységen keresztül egészen a nagyobb hozzáadott értéket képviselő, outsourcing tevékenység is beletartozik.

Az outsourcing szolgáltatást nyújtó nexONSOURCE korábbi vezetője, Németh Judit saját kezdeményezésére távozott a cégtől, így az igazgatóság élére új szakember került.  A terület most kinevezett igazgatója Szigeti Róza, aki 2003 óta dolgozik a NEXON outsourcing igazgatóságán osztályvezetőként. Az okleveles közlekedési mérnök végzettségű szakember korábban a MALÉV bérosztályát irányította. „Szigeti Róza több mint 15 éves szakmai és vezetői tapasztalattal rendelkezik, így személye garanciaként szolgál arra, hogy ügyfeleink az eddig megszokott magas szakmai színvonalon kapják kiszervezés keretében nyújtott szolgáltatásainkat” – mondta Ocskay Szilárd.

Szigeti Róza a nexONSOURCE szolgáltatás igazgatójaként a budapesti és regionális irodák működtetéséért, a szolgáltatás színvonalának biztosításáért felel.