A félmilliárd felhasználóval rendelkező közösségi oldal vezérigazgatója kihangsúlyozta, hogy a „facebook.com” címeket biztosító levelezőrendszer csupán egy kis eleme a teljes, megújult, komplex üzenő-szolgáltatásnak. Zuckerberg szerint a Facebook-felhasználók többsége nem az email-ben látja az internetes kommunikáció jövőjét, azonban egy darabig még az elektronikus levelezés is hozzátartozik kapcsolattartási szokásaikhoz, így aztán logikus lépés volt, hogy ezzel is kibővítsék az amúgy már 350 millió ember által használt facebookos üzenetküldőt. Mostantól a közösségi portál felhasználói egy helyről chatelhetnek, írhatnak sms-t vagy azonnali szöveges üzeneteket, illetve küldhetnek és fogadhatnak email-eket. Emellett lehetőség van arra is, hogy külön-külön postafiókokat hozzanak létre a facebookos ismerősök, illetve a többiek számára.

A lépés nyilvánvalóan a Google ellen is szól – elemzők szerint egyre erőteljesebb az a küzdelem, amit a két tartalomszolgáltató óriás folytat a neten töltött perceinkért és persze az ebből befolyó reklámbevételekért. A legutóbb a Google letiltotta a Gmail címlisták automatikus importálását a Facebook profilokba, mire a közösségi portál a tiltásokat megkerülő új gombot helyezett el oldalain.