A CL-S521, CL-S621 és a 300 dpi-s CL-S631 készülékek úgynevezett Cross-Emulation funkciója automatikusan felismeri a felhasználói környezetet, így az sem okoz gondot, ha a készüléket más hálózathoz vagy alkalmazáshoz csatlakoztatjuk, például Zebráról Datamax szoftverkörnyezetre váltunk vagy fordítva. Az eszközöket továbbá licencdíjmentes BASIC parancsértelmezővel is felszerelték, így közvetlenül, PC-csatlakozás nélkül is programozhatók. 16 MB-os RAM és 4 MB Flash memória áll rendelkezésre a képek, logók, betűtípusok és BASIC programok tárolására. A távoli hozzáférést párhuzamos, Ethernet és WLAN csatlakozási lehetőségek biztosítják.

Mindhárom most bemutatott berendezést a Citizentõl már megszokott függőlegesen nyíló burkolattal látták el, így a médiacserénél, illetve utántöltésnél kevesebb helyre van szükség, mint azoknál a készülékeknél, ahol a fedlap oldalra nyílik. A Citizen fejlesztéseinek eredményeként a médiabetöltés rendkívül könnyű és gyors, a papír feszességéről, valamint a média elakadásának kiküszöböléséről pedig külön technológia, az ún. Hi-Lift mechanizmus gondoskodik.

A direkt-termál technológiás CL-S521 nyomtatási sebessége 6 inch/másodperc, a CL-S621 termál transzfer nyomtató pedig 360 méteres ipari szabványú szalagot használ, így nem szükséges hozzá külön médiát beszerezni vagy készleten tartani.