A Datamonitor szerint az on-line vásárlás robbanásszerű terjedése óriási mértékben változtatja majd meg a magán- és üzleti fogyasztási szokásokat. A cég szerint a teljes európai vásárlóerőt képviselő fogyasztói tömegnek máris a 49 százaléka fér hozzá a vonali szolgáltatásokhoz otthonában vagy munkahelyén, s ez a réteg az e-kereskedelem elsődleges célcsoportja.

A jelentés szerint az interaktív eszközök - például az internetezésre alkalmassá tett mobiltelefonok és az interaktív tévék - tömeges elterjedése újabb és újabb csatornákat nyit meg az on-line fogyasztás számára. 2004-ben az európai lakosság 76 százaléka olyan otthonokban fog élni, amelyekben kettő vagy még több digitális berendezés lesz - áll a Datamonitor felmérésében.

A cég szerint 2005-re az európai pénzügyi szolgáltatók bevételük csaknem ötödét interaktív eszközök használatával teremtik elő. Az így megtermelt 76 milliárd dollárnyi bevétel a jelenlegi összeg 17-szerese. A Datamonitor azzal számol, hogy már fél éven belül több európai otthonban lesz interaktív digitális tévékészülék, mint internet-hozzáféréssel ellátott személyi számítógép.