A projekt során létrehozott eredmény a közigazgatás feladataihoz és a felhasználói igényekhez illeszkedő, jól strukturált, „felhasználóbarát” az e-demokráciát erősítő információs rendszert jelent. Ezáltal a lehető legszélesebb felhasználói kör távoli hozzáférését biztosítja a feladatokhoz illeszkedő, jól strukturált,„felhasználóbarát”, információs rendszerek kiépítésén keresztül. A projekt GOP-1.2.1-08-2009 programban, Európai Unió támogatásával, az Európai Regionális Fejlesztési Alap társfinanszírozásával valósult meg.

 

Projekt-előzmények

 

A 21. században általános igényként fogalmazódik meg mindenki számára az adathozzáférés digitális lehetősége. Ennek izgalmas területe a különféle mobil kommunikációs eszközök adatprezentációs lehetőségeit kihasználó technikák alkalmazása. Ez az infokommunikációs terület fejlődik a legdinamikusabban az iparágon belül. A mobil alkalmazások előretörése indokolt a közigazgatás területén is ahol bevezetése nem csak az ügyintézés gördülékenységét segíti, hanem a hivatal oldaláról proaktivitás fokozását, a távolról végezhető teljes értékű munkavégzés feltételeit.

 

Az ún. mobilügyintézés irányába tett lépésekre az elmúlt években is volt példa, de ezek egyenlőre a közigazgatási folyamatok összetettsége miatt nem tudtak technológiai áttörést hozni és jobbára csak szervezési és reaktív szinten maradtak. Ez azt jelenti, hogy mobil, PDA képes berendezésekről nem történhetett ügykezdeményezés, ezen a szinten ügyfolyamat-követés ügymenedzselés teljességgel elmaradt, a "mobilügy" mindössze az SMS értesítés szintjén jelent csak meg. A mobilügyintézés korábbi másik korlátja technológiai jellegű volt, azaz a korábban bevezettet e-közigazgatási rendszerek, definiált és általános szabványok hiányában képtelenek a robusztus háttérrendszereken és weben kívül más kommunikációs platforfmon megjelenni.

 

A MobilGov rendszer egy olyan alkalmazás csomag, amely mobil eszközök felhasználásával támogat önkormányzati feladatokat, szem előtt tartva a teljes digitális ügymenet kezelés igényét és a megfelelő szintű biztonsági megoldásokat. A szabványos leírónyelveken alapuló fejlesztés, amely alkalmazott interfész specifikációk által biztosítja a különböző rendszerek közötti együttműködés feltételeit. Kapcsolódhat már megvalósult és működő informatikai rendszerekhez, vagy önállóan alkalmazva az ügyintézés leegyszerűsíthető. Akár az alkalmazói (szakterületi), vagy az ügyféloldalt tekintve a mobileszközök alkalmazása révén, az életvitelszerű felhasználást biztosítva, hatósági ügytípustól függően egyes ügyeknél, magas fokú automatizáltság érhető el. A hatósági ügyek elektronikus kezelése, ezekben az esetekben magas komfort fokozat mellett, a targetizáció (ügyfélre szabhatóság) biztosításával az eddig alkalmazott technológiákhoz képest innovatív megoldást jelent, mind a közigazgatási hivatal (önkormányzat), mind a lakosság, illetve a gazdasági társaságok számára.