Az Ipsos nemzetközi felmérése szerint egyre jobban kedveljük az online ügyintézést. Nemzetközi szinten átlagosan a válaszadók 56%-a, nálunk pedig 47%-a intézi elektronikusan ügyeit.
Az átlag számokat tekintve sem vagyunk rosszak a nemzetközi helyzethez képest, a magas jövedelműeket vizsgálva pedig már nem is maradunk el a nemzetközi arányoktól (70%).
Úgy tűnik, a kényelem egyre inkább győzedelmeskedik félelmeink felett. Sokan tartanak a biztonsági fenyegetésektől, adatlopásoktól stb., de ez a biztonságos, egyszerű és gyors megoldásoknak köszönhetően egyre inkább háttérbe szorul – ez a számokból is világosan látszik.
Lassan pedig bevett gyakorlattá válik, egyre több törekvés van abba az irányba, hogy szinte minden ügyet elektronikusan tudjunk intézni. Ez a téma a Papírmentes Napon is előtérbe került, és talán nem lehetetlen elképzelni, hogy évek múlva a papíralapú helyét átveszi majd az okostechnológián alapuló elektronikus ügyintézés.