Mesterséges intelligencia a marketingben: gyors térnyerés, lassú bizalom
Rekordütemben terjed a mesterséges intelligencia alkalmazása a hazai kis- és középvállalkozások marketingtevékenységében, miközben a fogyasztók részéről meglepően erős bizalmatlanság mutatkozik az AI által készített reklámokkal és tartalmakkal szemben. A Marketing Commando legfrissebb felmérése szerint az AI-alapú marketingeszközök sokaknál kifejezetten negatív reakciókat váltanak ki.
A mesterséges intelligencia alig három év alatt az egyik legnépszerűbb marketingmegoldássá nőtte ki magát a kkv-k körében: 2025-re a vállalkozások 58 százaléka használ valamilyen AI-alapú eszközt marketingcélokra, ami egyetlen év alatt 38 százalékos bővülést jelent. Csupán a válaszadók 2 százaléka jelezte, hogy még soha nem élt mesterséges intelligenciával.
Wolf Gábor, a Marketing Commando vezető tanácsadója szerint ilyen gyors elterjedésre korábban nem volt példa a kkv-marketingben. Mint kiemelte, az AI mára alapvető eszközzé vált, a cégek marketingköltségvetésük mintegy 10 százalékát fordítják erre. Leggyakrabban hatékonyságnövelésre alkalmazzák: szövegírásra, tartalomkészítésre, képgenerálásra és -szerkesztésre, fordításra, valamint információgyűjtésre.
A fogyasztók fenntartásokkal kezelik
Az AI használata azonban nem mentes a kihívásoktól. A megkérdezett vállalkozások 24 százaléka már tapasztalt fogyasztói ellenérzést az AI segítségével készített reklámokkal szemben.
Egy külön, 300 fős kontrollkutatás eredményei is ezt támasztják alá: a válaszadók 41 százaléka zavarónak találja az egyértelműen mesterséges intelligenciával készült hirdetéseket, különösen a fiatalabb és magasabban képzett csoportok körében. Mindössze 3 százalék gondolja úgy, hogy az AI növeli egy reklám hitelességét, míg 53 százalék szerint inkább csökkenti azt. Az ilyen tartalmakat a megkérdezettek 28 százaléka automatikusan átgörgeti vagy bezárja, és csupán 11 százalék érdeklődését keltik fel.
Wolf Gábor úgy fogalmazott: a probléma nem önmagában az, hogy egy reklám AI-jal készült, hanem az, ha gyenge minőségű – az AI ezt legfeljebb felerősíti. A vásárlók szemében önmagában nem jelent plusz értéket az, hogy mesterséges intelligencia vett részt az elkészítésében.
A szakértő szerint az AI-t érdemes inkább támogató eszközként kezelni, amely gyorsítja és egyszerűsíti a munkafolyamatokat, miközben a hangsúly továbbra is a minőségi ajánlaton, az egyértelmű üzeneteken és a kreativitáson marad. Szöveges tartalmak esetében különösen lényeges az emberi szerkesztés, mivel a hitelesség és a szakértői jelenlét továbbra is meghatározó a fogyasztói bizalom szempontjából. Ha ezek rendben vannak, a közönség számára másodlagossá válik, hogy az AI milyen szerepet játszott a megvalósításban.
A Facebook tovább erősödött
2025-ben is a Facebook bizonyult a legnépszerűbb marketingcsatornának a kkv-k körében: a vállalkozások 84 százaléka használja, ami 8 százalékos növekedés egy év alatt. A honlap 68 százalékos aránnyal a második helyen áll, míg a mesterséges intelligencia két helyet előrelépve a harmadik leggyakrabban alkalmazott eszközzé vált.
Wolf Gábor szerint az AI mára szinte minden területre hatással van. Úgy látja, a Facebook erősödésében szerepet játszhat az AI-alapú tartalomgyártás térnyerése is, amely megkönnyíti a kkv-k számára a folyamatos közösségimédia-jelenlétet. Eközben háttérbe szorulnak azok az eszközök, amelyek jelentős személyes jelenlétet igényelnek.
Az Instagram használata enyhén csökkent, 50 százalékos arányával a negyedik helyre csúszott vissza. A Google 46 százalékkal az ötödik, a hírlevélküldés 42 százalékkal a hatodik, míg az ajánlatkészítés 38 százalékkal a hetedik helyen szerepel. Az ajánlások aránya jelentősebben esett vissza: 37 százalékkal a nyolcadik helyre kerültek. A keresőoptimalizálás 35 százalékkal továbbra is a kilencedik, a blogolás pedig egy helyet javítva visszakerült a top tízbe, miközben a TikTok lekerült a listáról.
Az AI tartósan beépült a kkv-marketingbe
A mesterséges intelligencia mára túljutott azon az időszakon, amikor még újdonságnak vagy kísérleti megoldásnak számított. Ma inkább az a kérdés, hogy a vállalkozások mennyire tudatosan és szakszerűen alkalmazzák.
Az AI-eszközöket kompetensen használó cégek egyszerre több csatornán, nagyobb mennyiségben és gyorsabban kommunikálnak. Ennek köszönhetően több tartalmat és hirdetést tudnak előállítani, intenzívebb jelenlétet építenek, ami közvetlenül támogatja az ügyfélszerzést és a márkaépítést, és versenyelőnyt biztosíthat számukra.
Ezzel párhuzamosan a technológia a marketingkivitelezést is demokratizálja. Számos korábban kiszervezett feladat – a szövegírástól a grafikai munkákon át a videókészítésig – válik egyszerűbbé, gyorsabbá és költséghatékonyabbá, így akár házon belül is megoldhatóvá. Ez átalakítja a marketingkivitelezői piac működését, és tudatos döntések elé állítja a vállalkozásokat: mely területeken építenek belső kompetenciát, és hol számít továbbra is a külső szakértők hozzáadott értéke.
Módszertan
Az eredmények két, egymást kiegészítő kvantitatív kutatás adatain alapulnak.
A vállalkozói felmérés célzott mintavétellel készült kis- és középvállalkozások körében. Az online, önkitöltős kérdőívet a Marketing Commando Facebook-követői, hírlevél-feliratkozói töltötték ki. A minta elemszáma 550 fő, az adatfelvétel 2025 decemberében zajlott. A kutatás nem reprezentatív, ugyanakkor a minta jól tükrözi a marketingtevékenységet folytató hazai kkv-k körében tapasztalható trendeket. Az adatok feldolgozása statisztikai módszerekkel történt. A felmérés 2009 óta évente, következetes módszertani keretek között készül, ami idősoros összehasonlítást tesz lehetővé.
A lakossági kontrollkutatás 300 fős online mintán készült a 18–65 év közötti felnőtt lakosság körében 2026 januárjában. A vizsgálat célja a vállalkozói kutatás egyes részeredményeinek validálása volt, különös tekintettel az AI-alapú reklámokkal kapcsolatos lakossági attitűdök feltárására és értelmezésére.
English Summary
The use of artificial intelligence in marketing is spreading at record speed among Hungarian small and medium-sized enterprises (SMEs). By 2025, 58% of SMEs are using AI-based tools for marketing purposes, marking a significant year-on-year increase. Companies primarily rely on AI to improve efficiency, including content creation, copywriting, image generation, translation, and research.
However, consumer attitudes are far more skeptical. Research shows that 41% of respondents find clearly AI-generated advertisements disturbing, and more than half believe such content reduces credibility rather than enhances it. Experts emphasize that AI should function as a supporting tool, while quality, clear messaging, creativity, and human editing remain essential to maintaining consumer trust and competitive advantage.
Kapcsolódó cikkek
- Pályaválasztás 2026: Merre indulj el az AI világában?
- Kevesebb ígéret, több eredmény: fordulóponton az AI
- Beszélgetés önmagammal: megszületett az első magyar AI‑hasonmás podcast
- Túl az automatizáláson: ember–AI együttműködés az agentic korszakban
- Az AI új korszaka így formálja át a vállalatok jövőjét
- A technológia után a bizalom jön – marketingiránytű 2026-ra
- AI a gyakorlatban: 7 trend, amit minden cégnek ismernie kell
- Európa marketingvezetői szerint ezek a legnagyobb szakmai kihívások idén
- Digitális Érettségi Jelentés: miért nem használják ki a kisvállalkozások az AI-t?
- SAP-kutatás: a nagyvállalatoknál már mérhető az AI megtérülése
E-világ ROVAT TOVÁBBI HÍREI
Új vezetővel gyorsítja üzleti növekedését a CETIN Hungary
Balogh Tibold szeptemberben csatlakozott Magyarország első mobiltávközlési infrastruktúra-szolgáltatója, a CETIN Hungary Zrt. csapatához kereskedelmi igazgatóként. A több mint húszéves vezetői és ICT-piaci tapasztalattal rendelkező szakember a vállalat kereskedelmi tevékenységének irányításáért és a növekedési lehetőségek kiaknázásának támogatásáért felel.
Az AI már a fizetéseket is átírja: 2030-ig folytatja együtt a K&H és a Mastercard
A K&H Bank és a Mastercard 2030-ig meghosszabbítja kizárólagos stratégiai együttműködését, tovább erősítve közös elkötelezettségüket a magyarországi digitális fizetési ökoszisztéma fejlesztése iránt. A megújított partnerség az elmúlt öt év eredményeire építve az innováció további felgyorsítását, a fizetések biztonságának növelését, valamint a fogyasztók és vállalkozások számára elérhető, személyre szabott digitális pénzügyi élmények továbbfejlesztését helyezi középpontba.
A Samsung okosotthona mostantól tudja, mire van szükséged
A Samsung Electronics bejelentette a SmartThings platform legújabb frissítését. A vállalat nemzetközi, összekapcsolt életmódra épülő platformját jelenleg 470 millió regisztrált felhasználó használja, miközben világszerte több mint 430, a „Works with SmartThings” (WWST) program keretében tanúsított márka eszközeit támogatja.
Éjjel, esőben, felhők mögött is figyelnek majd a magyar műholdak
Felhős időben és éjszaka is megbízható adatokat ad majd a vízügy, a mezőgazdaság és a katasztrófavédelem számára a magyar HULEO földmegfigyelő műholdprogram. A program űrszegmens fővállalkozója (prime contractor), a REMRED Zrt. versenyeztetési eljárás során az olasz MetaSensing vállalatot választotta ki a rendszer két radaros műholdja legfontosabb berendezésének, a radarnak a fejlesztésére.
Egyre tudatosabban bánnak régi mobiltelefonjaikkal a magyarok
A magyarok egyre kevésbé hajlamosak otthon tárolni már nem használt mobiltelefonjaikat, miközben fokozatosan nő a készülékek leadása és a felújított mobiltelefonok vásárlása iránti érdeklődés is. A Yettel friss kutatása azt vizsgálta, hogyan változtak a hazai fogyasztók mobilhasználati, készülékcsere- és e-hulladék-kezelési szokásai. A magyar eredményeket a kutatás a hasonló szerbiai és bulgáriai adatokkal is összevetette.