Friss kutatás: Rajonganak a vásárlók a BNPL iránt

forrás: Prím Online, 2025. január 18. 15:37

Szakértői becslések szerint az elmúlt 1 évben már több mint 20 ezer vásárló fizetett Buy Now Pay Later szolgáltatás segítségével, mintegy 1 milliárd forint összértékben. Magyarország piacvezető webshopjai közül már jónéhány elérhetővé tette a BNPL fizetési módot, a nyugat-európai internetes kereskedelemben pedig már a 20 százalékot is eléri a bevezetés aránya. Magyarország egyik vezető BNPL szolgálatója készített friss felmérést a részletfizetést használók vásárlási szokásairól.

Az InstaCash több mint kétezer vásárlót kérdezett meg a kutatásban a részletfizetési megoldásokkal kapcsolatos tapasztalatairól. A BNPL Spotlight2024 felmérésben résztvevők prémium ügyfélkörnek tekinthetők, átlagos jövedelmük meghaladja az 500 ezer forintot, átlagos életkoruk 39 év volt. A megkérdezettek 60 százaléka havonta legalább egyszer vásárol online, éves átlagos online költése pedig meghaladja a félmillió forintot.

 

Miért választják a vásárlók a BNPL-t?

 

„A válaszadók 95%-a rendkívül elégedett volt, különösen nagyra értékelték a gyorsaságot, a papírmentességet, valamint azt, hogy a részleteket kényelmesen, bankkártyával tudják rendezni” – hangsúlyozta az InstaCash társtulajdonosa. „Ezek a pozitív visszajelzések megerősítik azt, hogy a felhasználói élmény jelentős szerepet játszik abban, hogy a BNPL megoldások népszerűvé váltak a prémium ügyfélkörben.”

 

Antal Tomás az írásos ügyfél visszajelzésekből is idézett néhányat: 

– “Most először életemben nem ütköztem problémába ilyen ügyintézésnél, le a kalappal! :)”

– “Köszönöm! Ilyen gyors és rugalmas elbírálással még nem volt dolgom! Ajánlom mindenkinek ezt a felületet és áruházat! :)”

– “Nagyon gyors! Es praktikus is! Végre 2024-ben érzem magam! Több ilyen fejlesztés kéne!

 

A válaszadók 77 százaléka a 0%-os THM-et is fontosnak nevezte arra a kérdésére, hogy miért döntött az innovatív fizetési mód mellett.

 

„Mindez azt mutatja, hogy a webes vásárlók számára kiemelten fontos, hogy a szolgáltatás ne járjon extra költségekkel” – értékelte a kutatás eredményeit az InstaCash társtulajdonosa. Antal Tomás hozzátette, hogy a megkérdezettek 70%-a kényelmi szolgáltatásként tekint a részletfizetésre, mivel az lehetőséget ad arra, hogy a nagyobb összegű vásárlásokat több hónapra elosztva fizesse ki. „Ez tovább erősíti azt a korábbi tapasztalatot, hogy az ügyfeleink pénzügyileg tudatos, prémium réteget képviselnek.”

 

 

A kutatásban résztvevő vásárlók többsége a jövőben nem kíván a BNPL-től eltérő hitelterméket igénybe venni: 76% jelezte, hogy egyáltalán nem szeretne más típusú hitelt használni.

 

A tanulmány készítői arra is kíváncsiak voltak, mennyire elégedettek a vásárlók a BNPL fizetés folyamatával.

 

A tanulmány eredményei azt mutatják, hogy azok a vásárlók, akik mind áruhitelt, mind BNPL-t kipróbáltak már, a jövőben 80%-ban inkább a BNPL-t választanák, míg 20%-k számára közömbös, hogy áruhitelt vagy BNPL-t használnak.

 

Részletfizetés egyenlő versenyelőny

 

„Megkérdeztük a vásárlókat, hogy figyelembe veszik-e a választásnál, ha egy kereskedő vagy szolgáltató részletfizetési lehetőséget kínál. A válaszadók 96%-a azt nyilatkozta, hogy ha a termék és az ár azonos, akkor inkább olyan helyen vásárol, ahol elérhető a részletfizetés. Mindössze a vásárlók 4%-a vélekedett úgy, hogy hiába van részletfizetés, mindig a legolcsóbb helyen fog vásárolni, akkor is, ha ott nem kínálnak kamatmentes részletfizetést” – magyarázta Antal Tomás.   „Vagyis, a kutatás is alátámasztja, hogy a BNPL megoldás biztonságos, sokak által használt és kedvelt folyamat.”      

 

A kutatás arra is fényt derített, hogy a válaszadók egyharmada a BNPL-nek köszönhetően magasabb értékű terméket tudott megvásárolni, mint amit eredetileg tervezett. „Vagyis a részletfizetés bevezetésével növelhető az átlagos kosárérték” – emelte ki Antal Tomás.

 

A szakértő példaként említette a garmin.hu-nál szerzett tapasztalatokat.   

 

„Stratégiai partnerünk, az okosórák és GPS készülékek forgalmazásával foglalkozó webáruház esetében 38%-kal nőtt az értékesítés a részletfizetési lehetőségnek köszönhetően, 64%-os konverziós ráta mellett. A vásárlók az ötfokú skálán átlagosan 4.7 pontra értékelték a teljes BNPL-folyamatot, a vásárlók méltányolták az egyszerű, átlátható, könnyen kezelhető, gyors, kamat nélküli részletfizetési lehetőséget.”

 

Minden piaci előrejelzés azt mutatja, hogy a BNPL-t kínáló webshopok száma folyamatosan növekedni fog. „A közeljövőben az e-kereskedők további 10%-a tervezi bevezetni a lehetőséget” – emelte ki az InstaCash társtulajdonosa. Már nem csak az innovatív kis-és közepes kereskedők hóbortja a BNPL” – fogalmazott Antal Tomás. „Egyre több „TOP ligás” e-kereskedő is úgy döntött, hogy biztosítja vásárlói számára a lehetőséget.” 

 

BNPL Innovator Stars

 

„Piacvezető magyar BNPL szolgáltatóként az a célunk, hogy fél évente elismerjük azokat a kereskedő és szolgáltató cégeket, akik bevezetik bármely BNPL szolgáltató megoldását, így élen járnak az innováció terén, példát mutatva a piac többi szereplője számára és meghatározó szerepet vállalnak a nemzetközi szinten is leginnovatívabbnak számító fizetési mód hazai terjesztésében, a fogyasztói edukációban” – ismertette a BNPL Innovator Stars programot az InstaCash társtulajdonosa. 

 

Az InstaCash 5 különböző kategóriában díjazza a legjobb három céget, amelyeknél elérhető valamely BNPL szolgáltatás. Az egyes kategóriákon belül a rangsor a legutóbbi lezárt üzleti év árbevétele alapján alakul. A legutóbbi díjazottak között olyan webshopok találhatók, mint  AboutYou, a Beliani, a MediaMarkt, a nootbook.hu, a Homelux, vagy a Hilaris Hotels.

Megoldás ROVAT TOVÁBBI HÍREI

Úttörő adatkezelési megoldás az SAP és a Databricks partnerségében

Az SAP bejelentette legújabb, úttörő megoldását, az SAP Business Data Cloudot, amely egységesíteni képes a vállalatoknál az SAP rendszereiből és külső forrásokból származó adatokat. Ez biztosítja azt a megbízható adatalapot, amelyre a vállalatoknak szükségük van a megalapozott döntésekhez és a mesterséges intelligencia hatékony és megbízható működtetéséhez. A megoldás összehangolja a szervezet kritikus alkalmazásainak adatait adatmérnöki és üzleti analitikai képességek révén, ami magasabb szintre emeli az áttekinthetőséget és az innovációs képességek kibontakozását.

2025. február 16. 17:21

A TCL elnyerte az EcoVadis 2025 arany minősítést

A TCL, a funkciókban gazdag okostelefonok, táblagépek és csatlakoztatott eszközök kijelzőinek úttörője elnyerte az EcoVadis 2025 arany minősítést, mellyel a vállalat kiemelkedő környezetvédelmi, társadalmi és kormányzási (ESG) teljesítményét ismerték el. Ez a rangos tanúsítvány az összes kiértékelt vállalat top 2%-ába helyezi a TCL-t, megerősítve ezzel a világ legfenntarthatóbb vállalatai között elfoglalt helyét.

2025. február 16. 15:40

Online és offline sikerek a MediaMarktnál

Annak ellenére, hogy a gazdasági helyzet továbbra is nehéz, a MediaMarkt anyavállalata, a Ceconomy az első negyedévben jelentős forgalom- és nyereségnövekedést ért el a 2024/25-ös pénzügyi évben. A cégcsoport közleménye szerint az eredmények azt mutatják, hogy a MediaMarkt stratégiája, amely egyszerre és összehangoltan van jelen az online térben és a hagyományos üzletekben, azaz az omnichannel modell, sikeresnek bizonyult.

2025. február 16. 13:53

Bosch: 54 milliárdos beruházás és új raktárkapacitás

A Bosch, a globális technológiai és szolgáltatási vállalat, átadta legújabb, csúcstechnológiás logisztikai és disztribúciós központját Miskolcon. A központ, amelynek építése 2021-ben kezdődött, a Robert Bosch Power Tool Kft. több mint 54 milliárd forintos beruházásával valósult meg. 

2025. február 16. 12:07

Ezek okozhatják a legtöbb meglepetést idén a kriptopiacon

A BITmarkets kriptovaluta-tőzsde közzétette listáját 2025 TOP 5 kriptós meglepetéseiről. A Cardano és a SUI mellett három új szereplő is helyet kapott, amik potenciálisan átalakíthatják majd a szektort: az XRP, a Dogecoin és a Stellar.

2025. február 16. 10:25

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Az ESET nyerte az AV-Comparatives 2024-es Év Terméke díját

2025. február 13. 10:03

Tudatos és biztonságos online jelenlét a fiataloknak

2025. február 10. 14:59

Szoboszlai Dominik és a Liverpool: Hogyan követhetjük nyomon a mérkőzéseiket?

2025. február 7. 15:20

IAB Hungary kihirdette az Év videós hirdetése 2024 versenyének győzteseit

2025. február 7. 09:54