SAP Service Cloud kulcsszót tartalmazó cikkek
Találatok a következő kulcsszóra: SAP Service Cloud
Amikor az ügyfélszolgálat elkezd gondolkodni – AI-asszisztens a Bosch-nál
A Bosch csoport, a globális elektromos szerszám piac egyik vezető szereplője, új mérföldkőhöz érkezett ügyfélszolgálati tevékenysége fejlesztésében. A vállalat az SAP AI-alapú copilotjára, a Joule-ra építve egy olyan intelligens ügyfélkezelési rendszert hozott létre, amely nemcsak növelte az ügyfélelégedettséget, hanem jelentős költségmegtakarítást is eredményezett, miközben könnyebbé és hatékonyabbá tette az ügyfélszolgálati munkatársak mindennapjait.
Budapesti Közművek: Innováció és egységesítés az ügyfélszolgálatban
Jelentős átalakuláson ment keresztül az elmúlt időszakban a fővárosi közszolgáltatók hatékonyabb, fenntartható működése és modernizálása érdekében létrehozott Budapesti Közművek Nonprofit Zrt. A szolgáltatások színvonalának javítása és az egységes működéshez szükséges integrált vállalatirányítás megvalósítása érdekében bevezették az SAP S/4HANA rendszerét és az SAP Service Cloud megoldást.
Cikkgyűjtő
További híreink
Elég egy kérdés: az OPTEN AI helyetted bogarássza át a cégvilágot
Tárgyalás előtt nem kell többé cégadatokat keresni, menüpontok között kattintgatni és hosszú adatlapokat olvasni – elég megkérdezni az OPTEN-t. Ebből az egyszerű igényből indult az OPTEN AI fejlesztése, amely mára arra is képes, hogy nagy mennyiségű cégadatot egyszerre dolgozzon fel, összefüggéseket tárjon fel, és akár több száz elemből álló kapcsolati hálókat is áttekintsen. Mindezt az OPTEN ellenőrzött, naprakész adataira támaszkodva, nem pedig a nyílt internetről összegyűjtött információk alapján.
AI hete az ELTE-n: Amit mindig tudni akartál a mesterséges intelligenciáról
Hol tart ma a mesterséges intelligencia? Mire képes valójában, hol húzódnak a korlátai, és hogyan alakítja át a tudományt, az egészségügyet, a társadalmat és a mindennapi életünket? Többek között ezekre a kérdésekre keresi a választ az ELTE Informatikai Karának ingyenes programsorozata, amely 2026. október 5. és 9. között várja az érdeklődőket.