Prim Hírek

A SAS stratégiailag legfontosabb termékeiről, megoldásairól - ilyen a Balanced Scorecard, a CRM, az adatbányászat, az ERP-kre épülő intelligens adattárházak, a pénzügyi és HOLAP megoldások, valamint az adattárház a weben - naponta voltak bemutatók. A legtöbb látogatót azonban az éles alkalmazásokat ismertető - biztosítóknál, bankoknál, telekommunikációs cégeknél, adóhivataloknál, rendőrségnél vagy bevándorlási hivataloknál telepített adattárház-alkalmazásokról, illetve kormányok pénzügy menedzsmentjének, cégek marketingtevékenységének támogatásáról szóló - esettanulmányok vonzották.

A három nap alatt elhangzott 260 előadás és konzultáció kisebb hányadában léptek dobogóra - elsősorban új termékek ismertetésével - a SAS munkatársai, a főszereplők inkább a partnerek, többek között az Arthur Andersen, a Debis Systemhouse, az IBM, a Sun és a felhasználók voltak. A British Telecom IT-teljesítménymenedzsment, az ABB Balanced Scorecard, a Deutsche Bank adatbányászati, a magyar APEH, a norvég postabank és a belga állami rendőrség CRM, a Westel 900 menedzsmentinformációk áramlása témakörben tartott előadást, és többen is foglalkoztak a SAS SAP R/3-ra épített adattárház-megoldásaival.

A látottak megerősítették a Meta Group előrejelzését, miszerint ma még ugyan erőforrásaik 70 százalékát tranzakciófeldolgozásra fókuszálják a vállalatok, és csak 30 százalékát igyekeznek a tudásban rejlő erő kihasználására hadrendbe állítani (tudásteremtésre és -menedzselésre összpontosítani), az arány azonban a legtöbb szervezetnél öt éven belül megfordul. Információban ma sincs hiány, de az többnyire nem a megfelelő formában, megfelelő időben és megfelelő helyen áll rendelkezésre. Ezért a jövőben e hatalmasra duzzadt információtömeg kezelése lesz a legfontosabb feladat, így olyan termékekre és azokat kiegészítő szolgáltatásokra van szükség - mondta Phil Winters, a SAS Institute EMEA-marketingért felelős alelnöke -, amelyekkel az információdömpingből hatékonyan kinyerhetők, és eljuttathatók az üzleti lánc, illetve a vállalatokon belüli hierarchia szereplői számára - termékekről, versenytársakról, beszállítókról, felhasználói szokásokról stb. - a legmegfelelőbb, általuk legjobban használható információk.

A Meta Group Inc. alelnöke, LeBourish szerint, mivel az ismétlődő folyamatok automatizálása már megtörtént, így a hangsúly az információra, az információhalmaz elérésére, az adathalmazok közötti összefüggések felderítésére s ezzel együtt az értékteremtésre, a minőségi értelemben vett hatékonyság növelésére terelődik. A SAS Institute európai régióra vonatkozó, a konferencián publikált adatai is ezt látszanak igazolni, melyek szerint 1998-ban például 350 új adattárház-, 200 új CRM- (ügyfélkapcsolat-kezelő) és 100 új Balanced Scorecard-referenciát adtak át, és az SAP R/3-hoz készült adattárház-megoldásuk már piacra kerülése első hónapjában több mint 100 ügyfelet szolgált ki. A SAS új fejlesztései is a tudásteremtést szolgálják. Ilyenek például az ügyfélkapcsolatban jelentős minőségi változást hozó SAS CRM (Customer Relationship Management) megoldások közül a már piacon lévő, a pénzügyi világ igényeihez optimalizált, a keresztértékesítést, illetve a visszaélések felderítését támogató alkalmazások és a közszolgáltatói, banki, kereskedelmi, telekommunikációs iparágak CRM-területeire kifejlesztett, az év harmadik negyedében napvilágot látó megoldások. De ide sorolható az SAP R/3-as rendszerben lévő emberierőforrás-adatok elemzésére szolgáló, a belga Solid Partnersszel közösen fejlesztett új alkalmazás is, amely a szervezet humánerőforrás-kulcsterületei teljesítményének gyors áttekintését teszi majd lehetővé a HR-menedzserek számára.

Három különböző magyar SAS-referenciájával ismerkedhettek meg a konferencia résztvevői. Az első internetbanking szolgáltatást üzembe helyező Inter-Európa Bank informatikai megoldásairól szóló cikkek, esettanulmányok idehaza már nem mennek újdonságszámba, de most - a SAS-esettanulmány kapcsán - Európa-szerte ismertté váltak.

A Westel 900-nál alkalmazott webes SAS adattárház-megoldásról a távközlési szolgáltatótól Tóth Rózsa és a telepítést végző KFKI Isys munkatársa, Papp Attila tartott előadást. Az APEH-nél alkalmazott, a törvénymódosítások hatásainak tanulmányozását segítő, SAS rendszerrel megvalósított szimulációs modellt Szilágy Péter és Laczkó Ferenc mutatta be.

Idén a jelenleg tesztelési fázisban lévő, saját magát a vállalati infrastruktúrába integrálni képes 8-as SAS-verzió volt a legnagyobb szenzáció. Emellett bemutattak a SEUGI-n néhány új üzleti megoldást is, köztük az üzleti siker ma divatos eszközét, a Balanced Scorecardot. Ezt alkalmazva jól kezelhető a cégek négy - az üzleti siker alapjául szolgáló - területe, nevezetesen az ügyfélkapcsolat, a pénzügy, a belső üzleti folyamatok fejlesztése és az emberierőforrás-menedzsment. Kidolgozhatók - például brókercégek és bankok esetében - keresztértékesítési megoldások, de kideríthetők, illetve nyomon követhetők a pénzügyi visszaélések, így a bankkártya-hamisítások is, továbbá a kockázatkezelési, valamint optimalizálási eljárásokhoz és egyéb üzleti alkalmazásokhoz is keretet szolgáltat a Balanced Scorecard.

Egyre szélesedik a SAS adattárház alapú megoldásaiból közvetlenül elérhető tranzakciós rendszerek köre. Az ezekből kinyert adatokat a SAS-alkalmazások elemzésekhez, gyors és hatékony döntésekhez megfelelő információkká alakítják. A SEUGI-n bemutatott, a holland BaaN elérését lehetővé tevő Intelligent Access Engine-t a már meglévőkkel együtt az októberre piaci termékké váló SAS Systemv8-ba integrálják.