Mit szólnál, ha időt és pénzt spórolhatnál termék visszaküldésekor?
Folyamatosan változó világban élünk, ahol az online térbe helyeződik át a vásárlások nagy része is. Mindent gyorsan, egyszerűen szeretnénk megoldani, minél kevesebb ráfordítással. Nincs ez másképp egy megvásárolt terméktől való elállás vagy garanciális visszaküldésénél sem, így új szolgáltatási kör fejlődik!
Visszáru, a nyűgös és költséges
Az online vásárlás kapcsán egyre többen tapasztalják meg, bizony sok esetben nem is annyira egyszerű ez a megoldás. Megtetszik egy termék, hezitálunk a vásárláson, aztán mellette döntünk mondván, ha nem olyan élőben vagy más méret szükséges, akkor úgyis élhetünk az elállás jogával és visszaküldhetjük.
A visszaküldés jól hangzik, elállás esetén mindenképp, garanciális problémáknál nyilván kötelező kellemetlenségként lehet elkönyvelni. Tény, hogy többnyire ez a folyamat nyűgös és költséges, hiszen a vevő intézi a papírmunkát és postai feladást, amelyért az esetek többségében saját maga fizet.
Rendelj ingyen futárt elállás vagy garancia esetén!
A tavalyi évtől remek lehetőséget biztosít a regisztrált fiókkal rendelkező vásárlóknak a Xiaomishop.hu-nál bevezetett Garanciafutár. Ez egy ingyenesen igénybe vehető szolgáltatás, amellyel díjmentesen visszaküldhetjük a megvásárolt terméket elállás vagy garanciális okok miatt.
A fiókregisztráció gyakorlatilag a futárrendeléshez szükséges, tehát tulajdonképpen bárki igénybe veheti, nincsenek egyéb feltételei annak, hogy a vásárló éljen ezzel a lehetőséggel.
Maga a futárrendelésen, így a visszaküldés folyamatán végigvezetik a vásárlót, minden nagyobb erőfeszítés nélkül könnyen, egyszerűen intézhetővé válik az elállás vagy a garancia érvényesítése. Rugalmas, hiszen a visszaküldő választhat, hogy mikor, melyik nap szeretné átadni a futárnak a csomagot.
Természetesen a csomagfelvétel részleteiről és a futár érkezéséről folyamatosan e-mailen kommunikál a webáruház, kérdés esetén pedig az ügyfélszolgálat készséggel a rendelkezésre áll. Nincs tehát semmilyen kockázata a szolgáltatás igénybevételének, sokkal inkább könnyebbséget jelent a mai világban.
A visszaküldés előkészítése
Rengetegen vásárolnak manapság online az interneten keresztül, így az elállás és a megvásárolt termék visszaküldésének lehetősége, annak mikéntje sokaknak ismerős, rutinfeladat.
A Xiaomishop.hu Garanciafutár szolgálata kapcsán is, mint minden visszáru esetén, meghatározott a visszaküldés előkészítésének szabálya. A cég, bolt egy saját kitöltendő nyomtatványt biztosít ehhez elállás esetén, garanciális problémakor pedig a lehető legrészletesebb leírást kell mellékelni a termék csomagolásában.
A csomagolásnál előírás, hogy az eredeti dobozba helyezzük vissza. Amennyiben ez valamilyen oknál fogva nem megoldható, más doboz is használható, de lényeges a precíz csomagolás és a hivatkozási vagy megrendelési szám feltüntetése a csomagon.
Kapcsolódó cikkek
- Az online paradigmaváltás szinte észrevétlenül írja újra a szabályokat
- Az e-kereskedelem piacának nyitott kérdéseire és kihívásaira válaszol a DHL Supply Chain
- Nő az online vásárlás iránti bizalom
- Így változtak az online vásárlási szokások
- Vásárlási kisokos a Vaterától
- A vásárlások tizede már online történik
- Még nincs késő visszavinni a felesleges karácsonyi ajándékokat
- Grandiózus karácsonya lesz az e-kereskedelemnek
- Karácsonykor se váljunk a csalók áldozatává az interneten!
- Így intézd biztonságosan a karácsonyi internetes vásárlásokat
E-világ ROVAT TOVÁBBI HÍREI
360 fokos felmérést készített az IAB az influencerpiacról
Kik, milyen platformokon és hányan követnek ma influencereket? Mennyire tartják őket hitelesnek, és hányan vásárolnak terméket ajánlásaikra? Milyen típusai vannak az influencertartalmat fogyasztóknak? És a piaci szakemberek vajon mennyire látják hatékonynak az influenceres együttműködéseket?
Csúcstechnológiás cukormonitorozó rendszert vezet be itthon a magyar 77 Elektronika Kft.
A száz százalékban magyar 77 Elektronika Kft. új generációs, folyamatos cukormonitorozó rendszert vezet be itthon. A hazai piacon úttörőnek számító, magyar nyelven működő, egybeépített szenzor-távadó eszköz az eddiginél sokkal felhasználóbarátabb megoldást biztosít a diabéteszesek számára, amely a nap 24 órájában folyamatosan méri a szöveti cukorszintet.
Toronyház nyolcszögletű prizma kialakítással és vízszintes elhelyezhetőséggel
A Thermaltake, a prémium PC-hardvermegoldások vezető márkája bejelentette a The Tower 300 mikro toronyházat. A The Tower sorozat az egyik legnépszerűbb termékcsalád, ami az ikonikus függőleges toronyház-kialakításáról ismert.
Magyar szakember nyerte az International Loyalty Awards „Év Embere” díját
Kecsmár Zsuzsa, az Antavo Loyalty Cloud társalapítója és stratégiai vezetője nyerte idén a nívós „Év Embere” díjat a Dubaiban megrendezett International Loyalty Awards-on.
Az Alba Regia Műszaki Felsőoktatásért Alapítvány elnyerte a Kyndryl Alapítvány támogatását
A Kyndryl Alapítvány, a Kyndryl filantróp ága bejelentette, hogy a magyarországi Alba Regia Műszaki Felsőoktatásért Alapítvány egyike annak a hét országból származó 11 nonprofit szervezetnek, amelyek a Kyndryl Alapítvány első támogatási körében adományban részesülnek.