Baja Ferenc: Előbb-utóbb elfelejthetjük a hivatali sorbaállást

Szalay Dániel, 2003. október 28. 19:13

Baja Ferenc, a Miniszterelnöki Hivatal politikai államtitkára azt
ígérte Tihanyban, hogy hamarosan elektronikus úton intézhetjük azokat
az ügyeinket, amelyek miatt ma még a sorba kell állnunk valamelyik
hivatalban. Az államtitkár türelmet kért, mert bonyolult jogszabályokat
kell megalkotni, sok minisztérium apparátusának kell együttműködnie, és
mint fogalmazott, "ez az egész nem gyerekjáték".
A hallgatóság ígéretet hallhatott Baja Ferenctől, hogy hamarosan elektronikus úton lehet majd illetéket fizetni, illetve a különböző adókat, díjakat leróni, sőt az adóbevallás is lehetséges lesz elektronikusan. A Miniszterelnöki Hivatal Elektronikus Kormányzat Központ célja, hogy az állampolgárok tájékoztatása javuljon, ügyintézésük gyorsabb és hatékonyabb legyen - mondta előadásában az államtitkár. Az ígéret szerint odafigyelnek majd az ügyfelek elégedettségére is, ennek érdekében állítanák fel a Köztársasági Ügyféltájékoztató Rendszert.

Hogy mindez pontosan mikorra valósulhat meg, az nagy részben azon múlik, hogy a szükséges technikai és jogi hátteret mikorra sikerül megteremteni. A kormány szerdán a közigazgatás reformjáról szóló javaslatot tárgyal, és a MITS (Magyar Információs Társadalom Stratégiát), illetve annak 19 kiemelt programját is megvitatja.

Bizonyos ügyintézői szolgáltatások tesztelése fiktív nevekkel és ügyekkel már egy hónapja zajlik - zárta előadását Baja Ferenc.

Káoszmentes ügyfélszolgálat az év végi roham idején

Egyre több vásárló igyekszik elkerülni a december végi vásárlási dömpinget, így az online megrendelések száma a karácsonyt megelőző hónapokban akár az éves átlag többszörösére is ugorhat. Az áruházak számára ilyenkor kiemelten fontos a forgalom maximalizálása, de a megugró ügyfélszolgálati igények kielégítése és a zökkenőmentes kiszolgálás biztosítása komoly kihívásokat jelent.

2024. november 21. 13:40

Izgalmas versenyek a T-esport Bajnokságon

Százezer euró – ennyi volt az összdíjazása a Deutsche Telekom hétvégén lezárult e-sport bajnokságának, a T-esport Bajnokságnak. Az online eseményeken és a Budapesten, a Telekom PlayIT Show keretében megrendezett döntőben a legjobb Counter-Strike 2, League of Legends, Brawl Stars és EA Sports FC 24 játékosok mérték össze a tudásukat, köztük két magyar versenyző is. 

2024. november 21. 13:12

Újabb kutatás cáfolja az AI-félelmeket

A Unisys friss kutatása szerint mind az alkalmazottak, mind a munkáltatók pozitívnak ítélik meg a mesterséges intelligencia (AI) munkahelyi hatását. A Magyarországon több mint 700 szakembert foglalkoztató vállalat négy országban elvégzett felmérése azt mutatja, hogy az AI alkalmazása növelheti a dolgozói elégedettséget, és segítheti a gyorsabb karrierépítést, míg a vállalatvezetők szerint versenyképességüket veszélyezteti, ha nem építik be a technológiát a működésükbe.

2024. november 21. 11:39

A Mikulás sem egyedül dolgozik, a cégednek sem kell

Egyre több vásárló igyekszik elkerülni a december végi vásárlási dömpinget, így az online megrendelések száma a karácsonyt megelőző hónapokban akár az éves átlag többszörösére is ugorhat. Az áruházak számára ilyenkor kiemelten fontos a forgalom maximalizálása, de a megugró ügyfélszolgálati igények kielégítése és a zökkenőmentes kiszolgálás biztosítása komoly kihívásokat jelent.

2024. november 21. 10:12

T-esport Bajnokság: Európa legjobbjai mérkőztek meg a hétvégi budapesti döntőn

Százezer euró – ennyi volt az összdíjazása a Deutsche Telekom hétvégén lezárult e-sport bajnokságának, a T-esport Bajnokságnak. Az online eseményeken és a Budapesten, a Telekom PlayIT Show keretében megrendezett döntőben a legjobb Counter-Strike 2, League of Legends, Brawl Stars és EA Sports FC 24 játékosok mérték össze a tudásukat, köztük két magyar versenyző is. 

2024. november 21. 09:30

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Hosszabbít ’Az Év Honlapja’ pályázat!

2024. november 19. 09:54

Törj be a digitális élvonalba: Nevezz ’Az Év Honlapja’ pályázatra!

2024. november 14. 16:36

A virtuális valóság az egészségügyet is forradalmasíthatja

2024. november 12. 18:01

Törj be a digitális élvonalba: Nevezd ’Az Év Honlapja’ pályázatra!

2024. november 5. 11:59