Szentesi polgármesteri hivatal: interaktív ügyfélszolgálat

MTI Sajtóadatbank, 2003. november 28. 19:03
Az országban elsőként a szentesi polgármesteri hivatal bevezette az interaktív ügyfélszolgálatot.
"A közigazgatási osztály új, bővíthető rovatot indított a város internetes lapján az Ön hivatala címmel, azzal a szándékkal, hogy megkönnyítse, érhetőbbé és gyorsabbá tegye az ügyintézést" - mondta Csányiné Bakró-Nagy Vera az MTI-nek.

Az aljegyző beszámolója szerint az Ön hivatala rovatban megtalálható a közigazgatási osztály hatáskörébe tartozó ügyek intézési módjának rövid leírása és az ott intézhető ügyek körének ismertetése.

Az ügyfél információt kap arról, hogy a kérelmet formanyomtatványon kell-e benyújtani, s ha igen, akkor a nyomtatványt megtekintheti, sőt letöltheti. Megtudhatja továbbá, hogy ügyét személyesen kell-e intéznie, valamint az ügyintézéshez milyen bizonyítékokat kell bemutatni vagy becsatolni, kell-e eljárási díjat vagy illetéket fizetni, ha igen, azt hogyan kell leróni - tájékoztatott az aljegyző.

Az Ön hivatala tartalmazza a többi között az illetékes ügyintéző nevét és elérhetőségét, az általános ügyintézési határidőt, a közigazgatási osztály alaprajzát, a polgármesteri hivatal szervezeti felépítését, telefonszámait, az önkormányzati képviselők nevét.

A rovat lehetőséget biztosít arra is, hogy az ügyfél kérdezzen, s arra legkésőbb másnap rövid választ kapjon. A bonyolult ügyeket azonban továbbra is személyesen az ügyintézővel érdemes megbeszélni - mondta Csányiné Bakró-Nagy Vera.

Hozzátette, hogy terveik szerint január végére az egész hivatalra kiterjesztik az interaktív ügyfélszolgálatot.

E-közig ROVAT TOVÁBBI HÍREI

K&H: A vállalkozások közel kétharmada tervez fejlesztést

A hazai mikro-, kis- és középvállalkozás többsége, 61 százalék tervez valamilyen beruházást a következő egy év során – derül ki a K&H kkv bizalmi index kutatás legutóbbi adataiból. Beruházási szándék szempontjából a top helyen egyértelműen az IT fejlesztések állnak, de közel minden ötödik kkv gondolkodik gépek, illetve gépjárművek beszerzésében is. Az eredményekből az is kiderül, hogy az informatikai fejlesztések nem a munkaerő kiváltása miatt várhatók, hanem éppen azoknál a cégeknél jellemző a technológiai szintlépés, ahol előre láthatóan nem csökken a dolgozók létszáma.

2024. augusztus 15. 15:14

AGV-k: a vezeték nélküli evolúció

Ismerje meg, hogyan emelték a HMS Networks a vezeték nélküli technológiákban szerzett szakértelme és az Anybus termékei a Mercedes-Benz vezető nélküli szállítórendszer (AGV) flottáját egy magasabb szintre.

2024. április 22. 09:55

A Thermaltake bemutatja első Bumblebee (dongó) színű termékét

A Thermaltake, a prémium toronyházak, hűtések, gamer perifériák és nagy teljesítményű memóriák piacán vezető PC-komponens márka bejelentette a The Tower 200 Bumblebee Mini toronyházat, egy új színű változatot a közkedvelt The Tower sorozatban. A Tower 200 egy mini-ITX toronyház függőleges kialakítással és kivételes hűtési hatékonysággal. Bár ez a ház kompakt méretű, egy 4090-es grafikus kártya és egy 280 mm-es radiátor is elfér benne. Az új élénk sárga árnyalat hozzáadásával a The Tower 200 sorozat már hat színben kapható: fekete, Snow, Turquoise, Racing Green, Matcha Green és Bumblebee, így könnyedén kiválaszthatod a stílusodhoz illő The Tower 200-at.

2024. január 2. 12:10

Magyarországon is elkezdték blokkolni az AI robotok hozzáférését a weboldalak

Felmérésünk szerint az 1000 legolvasottabb magyar weboldal nagyjából 1%-a blokkolja a mesterséges intelligencia robotok hozzáférését tartalmaikhoz. Világszinten ez az arány már 20% felett jár, de Magyarországon is növekedés várható.

2023. október 12. 16:11

Gyerekszobától a tanteremig – Két nap a digitális tudatosságért

Mit jelent a digitális szülőség a XXI. században? Hogyan tudjuk online is biztonságban gyerekeinket? Milyen eszközkészlettel tudjuk elősegíteni, hogy élmény legyen a tanulás? Többek között ezekre a kérdésekre keresi a választ az a kétnapos esemény-sorozat, melyet a digitális tudatosság jegyében szerveznek a Magyar Telekom székházban.

2022. október 13. 12:55

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Gépek is rajthoz állnak a most induló Országos IT Megmérettetésen

2024. október 28. 18:06

Megnyitott a Vatera Galéria, a válogatott műtárgyak új platformja

2024. október 22. 15:25

Egy év alatt 45 milliárd forintot loptak el tőlünk a digitális bűnözők

2024. október 15. 16:51

Idén már ezernél is több résztvevőt várnak a Service Design Day-re

2024. október 7. 09:59