Érintéssel vezérelt ügyfél-tájékoztatás

2000. május 6. 12:19
A BankSoft információs tornyait hozta el az Info kiállításra, és az ezekkel kapcsolatos sikertörténeteket osztotta meg a látogatókkal. Ezek egyike a Westelé: 2000 februárjában kezdődött, mégpedig azzal, hogy a kecses TouchScreen LCD monitorral ellátott információs tornyok megjelentek a Westel ügyfélszolgálati irodáiban.
A monitor, pontosabban a monitor segítségével az internetre kötött számítógép a Westel internetes honlapját mutatta be, mégpedig egy olyan vezérlőprogramba ágyazva, amely kimondottan az érintőképernyős lekérdezéshez alkalmazkodva tette lehetővé a Westel honlapján való szörfözést.

A TouchScreen infotornyokat és a vezérlőszoftvert a BankSoft szállította. Utóbbinak alapja a WebWindow nevű termék, amely letölthető a BankSoft website-járól. Ez lehetővé teszi az internetes lekérdezést a TouchScreenen keresztül, virtuális klaviatúrája révén pedig lehetőség nyílik az adatbevitelre is. A cég szakemberei ezt a szoftvert fejlesztették tovább a Westel számára.

A megoldás nagy előnye, hogy a várakozó ügyfelek rengeteg hasznos információt megtudhatnak a Westel honlapjáról, amit, ha kedvük tartja, a későbbiekben ki is nyomtathatnak. Így a várakozási idő sem telik hiába. Az ügyfél még mielőtt az ügyintézővel valamilyen szolgáltatás igénybevételére szerződést kötne, tájékozódhat annak minden előnyéről.

Hamarosan elérhetők lesznek az "aranykártya-információk" is, így az a szerencsés ügyfél, akinek aranykártyája van, behelyezve azt az információs torony kártyaolvasójába megtudhatja az összegyűjtött aranykártya pontjait, valamint azt is, miként hasznosíthatja azokat.

A TouchScreen információs torony teljes videokonferencia-készletet - videokamerát, mikrofont és hangszórókat - tartalmaz, így a berendezés lehetővé tehet olyan alkalmazást is, amelynek során az ügyfél videokonferencia-kapcsolatba léphet bárkivel, aki arra alkalmas számítógéppel rendelkezik.

A Westel-projekt remélhetőleg még az idén folytatódik további toronyszállításokkal és újabb szoftverfunkciók megjelenésével.

A Vodafone országos hálózatfejlesztési programja újabb mérföldkőhöz érkezett

A Vodafone Magyarország hálózatfejlesztési stratégiájának részeként 2024 végéig országosan az állomások 40 százalékán végez kapacitásbővítést, ami a hívásminőséget és a letöltési sebességet is jelentősen javítja. A hálózatfejlesztési programnak köszönhetően többek között Debrecenben, Miskolcon, Veszprémben, Székesfehérváron és Nyíregyházán élvezhetik a szolgáltató ügyfelei a gyorsabb mobilinternetet. 

2024. május 15. 20:44

Digitális gyermekvédelmi konferenciát szervezett az NMHH és az ELTE

A szabályozás területén megindult fejlődés Európa és Magyarország számára is kiemelten fontos, csak ez teremti meg a lehetőséget a gyermekek szexuális kizsákmányolásának feltárásához, és teszi lehetővé, hogy a bántalmazás önkéntes bejelentése és a monitorozási kötelezettség közösen segítse a gyermekek védelmét az online térben. Többek között ez is elhangzott a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) támogatásával, az ELTE Állam- és Jogtudományi Kar által a gyermekek online bántalmazása elleni védekezésről szervezett konferencián.

2024. május 15. 19:31

Gaming mindenkinek: nagy teljesítményű gaming kedvező áron

Az AGON by AOC – a világ egyik vezető gaming monitor* és IT-kiegészítő márkája – bemutatja a G4 sorozat legújabb tagjait az elismert AOC GAMING portfólióból, a 23,8 hüvelykes (60,5 cm) 24G4XE és a 27 hüvelykes (68,6 cm) 27G4XE modelleket. Az idén bemutatott, formabontó, lopakodó repülőgépek által inspirált dizájnnal rendelkező új G4 sorozat, a 24G4X és 27G4X állítható magasságú Full HD modellekkel, valamint a QHD Q27G4X modellel, már elérhető a piacon.

2024. május 15. 19:31

My Mp3 Splitter 3.3.0.0

A felhasználóbarát My MP3 Splitter lehetővé teszi az MP3-as zenék vágását és szerkesztését. A program által készített új fájlnak ugyanaz lesz a hangminősége, mint az eredetinek, hiszen minőségveszteség nélkül tudja elvégezni a rábízott feladatot. Remekül használható telefonos csengőhangok létrehozására is. Az alkalmazás metaadat szerkesztési képességgel is rendelkezik.

2024. május 15. 18:17

Just Color Picker 6.0

A magyarul is tudó apró, de nagyon hasznos színfelismerő alkalmazással rendkívül egyszerű a színek azonosítása, mentése és szerkesztése. Kezelt formátumok: HTML, RGB, HEX, HSB / HSV, HSL, HWB, CMYK és Delphi.

2024. május 15. 18:14

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Az IKEA Kreativ megérkezett Magyarországra

2024. május 15. 17:52

Továbbra is Christian Klein az SAP első embere

2024. május 7. 13:17

Magyar siker: Nemzetközi díjat nyert a TIME magazintól a nyelvtanuló-applikáció

2024. május 3. 19:59

Megvannak 2024 legvonzóbb hazai munkaadói

2024. április 29. 11:38