Októbertől rövidebb idő alatt lehet számhordozással telefonszolgáltatót váltani
Az új előírások szerint a számhordozási igény átvételétől számított 1 munkanapon belül érvénybe lép a megállapodás, és a számhordozást további 1 munkanapon belül végre kell hajtaniuk a szolgáltatóknak. Korábban a számhordozást az előfizetői igény átvételétől számított 8 munkanapon belül kellett teljesíteni.
Az NMHH az MTI-hez eljuttatott tájékoztatójában felhívta a figyelmet, hogy kivételt képeznek azok az esetek, amikor az előfizető egy későbbi időpontot kér az átírásra, de hosszabb az eljárás a számhordozás rendeletben felsorolt bonyolultabb eseteiben is.
Bonyolult eset a többi között az, amikor a többféle szolgáltatásból álló úgynevezett „multi-play” csomag átadásával együtt kell a számhordozást végrehajtani, vagy a belföldi kék és zöld számok, az emeltdíjas számok és a 10-nél több számot tartalmazó üzleti előfizetések hordozása. Ezekre az esetekre a rendelet előírja, hogy a szolgáltatóknak 5 munkanapon belül kell megállapodniuk a számhordozás időpontjáról - tájékoztatott az NMHH.
A rendelet értelmében immár kizárólag az új szolgáltatónál lehet a számhordozási eljárást kezdeményezni.
Az elutasítás szabályai úgy változnak: az átadó szolgáltató csak akkor tagadhatja meg a számhordozást, ha 30 napnál régebbi lejárt számlatartozása van az kezdeményezőnek. Ez azt jelenti, hogy a hűségidővel kapcsolatos kötelezettségek teljesítése nem lehet a hordozás feltétele - tájékoztatott az NMHH.
Új elem a szabályozásban az is, hogy a számhordozás késleltetése és indokolatlan elutasítása esetén az előfizetőt 5 ezer forint kötbér illeti meg.
Kapcsolódó cikkek
- Mobilalkalmazások a szabadság idejére a Vodafone ajánlásával
- Júliustól a T-Mobile újabb roaming előnyöket kínál a külföldre utazóknak
- Használt készülék vásárlási akció a Vodafone-nál
- Vodafone: a lakosság nem fosztható meg a szélessávú hálózattól
- Már nyaralót is vettünk mobilról
- Az NMHH elnöke önálló internetes gyermekvédelmi törvényt javasol
- T-Home Interaktív TV Videotéka mobilon
- Ajándék mobilos idegenvezetés a Sixt bérautókhoz
- 2013 márciusáig biztosan nem emel árat a Tesco Mobile
- Az NMHH a jogszabályoknak megfelelően járt el a frekvenciatender során