Korszerű on-line banki rendszerek

2000. június 23. 11:57

Az Enterprise Networks Group (amely még az év folyamán kiválik a Lucent Technologiesból) bejelentette, hogy a UBS az egyik vezető svájci bank és globális, integrált befektetési szolgáltatásokat kínáló cég számára létrehozza a világ egyik legkorszerűbb on-line banki rendszerét és egyben Svájc első, internettel elérhető ügyfélkapcsolati központját.

E megoldás révén az UBS ügyfelei közvetlenül a cég webhelyéről is elérhetik majd a UBS telefonos ügyfélkapcsolati központját. Az internetes kapcsolati központ segítségével az ügyintézők egyszerre kezelhetik az összes beérkező telefonhívást, e-mailt és faxot, s közvetlenül, on-line módon szolgálhatják ki az ügyfeleket. A UBS az elsők közt alkalmazza majd az internetprotokollos hangátvitelt (Voice-over-IP; VoIP) és a chat boxot (csevegődobozt).

A VoIP egyidejű adat- és hangkapcsolatot tesz lehetővé, egyetlen telefonvonalon keresztül, míg a chat boxszal az ügyintéző és az ügyfél valós idejű szöveges kommunikációt folytathat. Ugyanekkor mind az ügyintéző, mind az ügyfél ugyanazt a weboldalt láthatja, sőt a fontos weboldalakat át is tolhatják egymás képernyőire.

Kulcsszavak: Lucent Enterprise Networks Group ügyfélkapcsolat-kezelés bank

Kapcsolódó cikkek

További kapcsolódó cikkek...

Rename Master 3.18

Sok fájl átnevezése eléggé fárasztó munka, ezért is nagy segítség ez az ingyenesen használható, remekül testre szabható szoftver, amely nagy mennyiségű állományok csoportos és gyors átnevezésére használható.

2024. május 18. 17:27

Password Cracker 4.8.2.567

Elfeledett jelszavaink visszaszerzésében nyújt hathatós segítséget ez az apró és nagyon egyszerűen használható alkalmazás. Csupán a csillagokkal, vagy más karakterekkel kitöltött jelszómező fölé kell húzni az egerünket, és máris láthatjuk az eredményt.

2024. május 18. 17:24

Ezért egyre erősebb a felújított mobilok piaca

Erősödő újkészülék-eladások, a termékek hosszabbodó szoftveres támogatása és életciklusa, valamint a bevizsgált készülékek iránti növekvő bizalom is segíti Magyarországon a felújított okostelefonok piacának bővülését. A Rejoy.hu a távközlési világnap alkalmából gyűjtötte össze az aktuális trendjeit.

2024. május 18. 15:27

Compliance-szakemberi szerepben teszteli az AI-t a KPMG

A Joint Venture Szövetség (JVSZ) által rendezett Innovációra Magyar! konferencián számolt be a KPMG Magyarország munkatársa arról a kísérletükről, melynek keretében gépi tanulási modell fejlesztésével támogatták a vállalati anyagok feldolgozásának folyamatát. A vonatkozó szabályzatoknak való megfelelőség ellenőrzésére bevetett mesterséges intelligencia egyelőre nem helyettesíti a szakértői munkát, azonban jelentősen gyorsítja a folyamatot, 80% feletti hatékonyságú dokumentációs alapot hozva létre. Így a fennmaradó időben az emberi beavatkozás a nagy figyelmet igénylő, alaposabb elemzést tudja elvégezni.

2024. május 18. 13:59

A műholdas távközlés szerepe óriási mértékben nőtt

A legújabb űrtávközlési technológiák, a műholdas szolgáltatások és az űrkutatás álltak az idei Távközlés Világnapjához kapcsolódó konferencia fókuszában. A győri Széchenyi István Egyetem (SZE) eseményén kiosztották a Dr. Magyari Endre-díjakat is, amit idén Dr. Gschwindt András és Petres István hírközlési szakemberek vehettek át. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) az esemény kiemelt támogatója.

2024. május 18. 12:15