Prim Hírek

A Sixt, Németországban a legnagyobb, s világviszonylatban is a vezetők közé tartozó autókölcsönző megkapta „A Legjobb Gépjárműkölcsönző Cég 2012”-es díjat. Ebben az évben az autókölcsönzők felmérését a Német Szolgáltatásminőségi Intézet (“Deutsches Institut für Service-Qualität”, DISQ) végezte az N-TV televíziós csatorna megbízásából. A felmérésben a Sixt-et hozták ki átfogó győztesnek, mind a szolgáltatási-, mind pedig a szerződési feltételek kategóriájában az élen végzett. A Sixt-nek ez már a második ilyen győzelme a széleskörű iparági kutatásban, ezt megelőzően 2010-ben díjazták.

A DISQ és az N-TV Németország hat legnagyobb, nemzeti szinten működő gépjárműkölcsönzőjét értékelte több kategóriában. A cégek szolgáltatásminőségét telefonos és e-mail tesztek alapján mérték fel. Az elemzők alaposan megvizsgálták továbbá a szolgáltatók weboldalát a tartalom és a felhasználóbarát kialakítás szempontjából. A szolgáltatásminőség értékelésével egy időben a tesztek érintették minden cég szerződési feltételeit is. A teszt során számos foglalást küldtek a szolgáltatóknak különböző osztályú gépjárművekre és különböző bérlési időszakokra.

A Sixt kiemelkedően végzett a szolgáltatás kategóriában az e-mailben történő érdeklődésekre való reagálásban, mind a minőség, mind pedig a gyorsaság tekintetében. A tesztet végzőket lenyűgözte a Sixt weboldala is, amely széles körben nyújt különleges tartalmat és kiterjedt kapcsolatfelvételi információkat.  Az átlátható és precíz felépítés valamint az intuitív navigációs útvonal miatt, a DISQ szerint a weboldal igen könnyen használható. A szerződési feltételek kategóriájában a Sixt nyújtotta a legalacsonyabb árat több kombinációban is, amelyeket a tesztek érintettek. A Sixt árai főleg a hétvégéken és a felső-közép szegmens autói esetén emelkedtek ki.

Markus Hamer, a Német Szolgáltatásminőségi Intézet vezető igazgatója így nyilatkozott:  -“A Sixt-nek sikerült megelőznie a versenytársait, a cég a minőségi szolgáltatásainak és az alacsony árainak köszönhetően végzett az élen. Egy másik előnyös tulajdonsága pedig, hogy az extra szolgáltatások díjairól is világos áttekintést nyújtanak a honlapjukon.”

Detlev Pätsch, a Sixt AG operációs igazgatója is hangot adott örömének: - ”Nagyon örülünk, hogy a cégünket nevezték meg a Legjobb Gépjárműkölcsönző Cégnek 2012-ben. Ez bizonyítja, hogy nem csak a legalacsonyabb áraknak, hanem a kiemelkedő szolgáltatásainknak köszönhetően is egy lépéssel a versenytársak előtt tudunk maradni. Ezt meg is követeli a Sixt szellemisége, amely legfontosabbnak az ügyfelek igényei felé való igazodást tartja.”

Dévai Gábor a Sixt-et Magyarországon képviselő Wallis Autókölcsönző Kft. ügyvezetője úgy véli, az ügyfelek minősítenek: -  „Megtiszteltetésnek tartjuk, hogy a Legjobb Gépjárműkölcsönző Cég szolgáltatásait kínálhatjuk Magyarországon, és bár külön országonkénti versenyt nem hirdettek, természetesen magunkra nézve kötelező minimumnak tartjuk, hogy megfeleljünk-e címnek, és bármely vetélytársunkkal összemérve is a lehető legjobbat, legtöbbet nyújtsuk. Reméljük: ezt ügyfeleink is – hisz ők a legfőbb minősítők – így látják.”

Látogassa meg a Sixt honlapját ezen a címen: www.sixt.hu, hogy megtekintse a szolgáltatások körét, vagy telefonon is tudakozódhat: (+36 1) 451 4227.