Az e-vásárlás nehézségei
MTI Sajtóadatbank, 2000. október 20. 12:08
Az internetes vásárlás problémái az áru leszállításánál csúcsosodnak ki. Az Andersen Consulting nemzetközi tanácsadó vizsgálatai megállapították, hogy a "vonali vásárlást" követően sokszor hetekig kell várni a megvásárolt cikkekre, de előfordul, hogy soha nem érkeznek meg.
Hat nyugat-európai országban több száz internetes vásárlás elemzése után a tanácsadó cég arra a megállapításra jutott, hogy a rendelések 39 százaléka nem teljesült. Ezek egyharmadánál technikai-rendszerbeli probléma állt elő, de az esetek kétharmadánál egyszerűen nem jutott el az áru a megrendelőhöz.
Ha igen, akkor a helyi rendeléseknek csak bő fele érkezett meg egy héten belül, nemzetközi rendeléseknél az ilyen teljesítés az összesnek csak 40 százaléka volt. A rendeléseknek a fele nem a megjelölt határidőre teljesült. Franciaországban mindössze a rendelések 12 százaléka érkezett meg úgy és akkor, ahogy kérték. Pedig - állapította meg az Andersen Consulting - az emberek többsége már teljesen tisztában van azzal, hogyan kell rendelését feladni - írja az AFP.
Kapcsolódó cikkek
- eBay: 50%-kal nagyobb profit egyre kevesebb aukció mellett
- Apple MacBook Pro-k tizedáron, tévedésből
- Beszerzés - nyíltan
- Az EBay-en árulják a Rednex svéd rockbandát
- Hol kezdődik az online vásárlás?
- Módosítanák az e-kereskedelemmel kapcsolatos törvényeket
- Törvénymódosítás az e-kereskedelemről és a spamről
- Ingyenes tematikus kutatások
- 68000 fős az NRC piackutatási panelje
- Állítólag 5 millió e-mail tűnt el a Fehér Ház hivatalos levelezéséből