A bizalom a kulcs a hibrid munkavégzéshez

forrás: Prím Online, 2021. december 20. 16:32

A munkavégzés rugalmasabbá vált, a kollégák és vezetők együttműködőbbek és elfogadóbbak lettek, amióta a T-Systemsnél általánossá vált a hibrid munkavégzés. Ennek lényeges eleme az a bizalom, amelyet a vezetők, csapattagok a munkatársaik számára megelőlegeznek. Azok a vállalatok, amelyek készek ezt a bizalmat munkatársaiknak megadni, a teljesítmény csökkenése nélkül érhetnek el nagyobb munkavállalói elégedettséget és szerezhetnek jó pontokat a tehetséges, fiatal munkavállalóknál. Verkmann Zoltán, a T-Systems Magyarország informatikai támogatásért felelős vezetője beszélt a hibrid munkavégzés tanulságairól.

A T-Systemset nem érték váratlanul a járványhelyzet miatt bevezetett korlátozások: rendelkezett azzal az eszközparkkal (notebook, otthoni használatra biztosított monitorok, 100 Gb-ig ingyen elérhető mobil sávszélesség, biztonságos VPN kapcsolat) munkatársai pedig azzal a tudással és tapasztalattal, ami a távmunkához elengedhetetlen volt. A vállalat épp a felhőtechnológiára való átállás fázisában volt a kritikus időszakban, a Teams-t ezzel párhuzamosan vezették be, amelynek használatára egy képzés-sorozat keretében készítették fel a munkatársakat.

 

 

Közel 20 000 Teams-meeting a T-Systemsnél negyedévente

A most általánossá váló hibrid munkavégzés ezért sem okozott különösebb törést a korábbiakhoz képest, azzal együtt, hogy sokan visszatértek a munkahelyeikre. „Kevesebbet autózom, később kelek, elmélyültebben tudok dolgozni” – írta le tömören és némi humorral fűszerezve Verkmann Zoltán, a T-Systems Magyarország informatikai támogatásért felelős vezetője a hibrid munkavégzést a vállalatánál. Hozzátette, a távoli telephelyekkel már jóideje videókonferenciás hívásokkal tartották a kapcsolatot, a tárgyalóik erre tökéletesen fel is vannak készítve. Persze, az ilyen tárgyalások száma nemcsak velük, hanem más partnereikkel is megszaporodott az utóbbi időben. Alig van már olyan találkozó, amelyhez ne csatlakoznának néhányan online. Verkmann Zoltán elmondása szerint, jelenleg, negyedéves átlagban közel 20 000 megbeszélést szerveznek ezen a felületen.

 

„Arra kérjük a kollégáinkat, hogy az online találkozók alatt tartsák bekapcsolva a kameráikat”

És hogy miként hatott vissza a vállalati kultúrára a munkavégzés, a kapcsolattartás új módja?  Verkmann Zoltán szerint a kollégák sokkal együttműködőbbekké, a vezetők elfogadóbbakká és rugalmasabbakká váltak. Ezt azért is engedhetik meg maguknak, mert ma már nem okoz nehézséget a munkafolyamatok nyomon követése, ellenőrzés alatt tartása – hála az új kollaborációs megoldásoknak. Az elsődleges csoportmunka alkalmazássá a Teams vált, amelyben szerepet játszott az is, hogy ez fájlszerver felhőből működik, vagyis az adatok, állományok bárhonnan, bármilyen eszközről, bármikor biztonságosan elérhetőek.

 

 

„Sokat tanultunk az elmúlt időszakban. Például, ma már inkább arra kérjük a kollégáinkat, hogy az online találkozók alatt tartsák bekapcsolva a kameráikat, mert a tapasztaltunk az, hogy így hatékonyabbak a megbeszélések” – teszi hozzá az informatikai vezető. Az elmúlt év során kialakult a rugalmas munkavégzés keretrendszere is: kidolgozták a munkafolyamatokat, az együttműködés és kommunikáció, az otthoni eszközhasználat irányelveit, felkészítették a dolgozóikat és a vezetőket az új kihívások kezelésére, és természetesen, lebontották azokat a fizikai korlátokat, amelyek a hibrid munkavégzést akadályozhatták volna.

 

Az Y és Z generációt ezzel lehet megnyerni

Verkmann Zoltán szerint azért is volt szükséges meglépni ezeket a változtatásokat, mert az Y és Z generáció tagjai már elvárják azoknak a munkafeltételeknek a meglétét, amelyek a hibrid munkavégzést is lehetővé teszik. Még több fiatal és tehetséges munkakeresőt tudnak így megszólítani, illetve a meglévő munkatársaik közül is sokak igényeit tudják kiszolgálni ezzel, akik külföldről vagy akár egy nyaralóból szeretnének dolgozni. „Szerintem, mindezek hatására enyhülni fog a munkaerőpiac Budapest-központúsága” – véli a vezető.

 

Azoknak, akik a hibrid munkavégzés bevezetésén gondolkodnak, Verkmann Zoltán ezeket ajánlja megfontolásra: „Egy ennyire rugalmas munkavégzés bevezetéséhez elengedhetetlen, hogy a vezetők megbízzanak a munkatársaikban. Ezért azt gondolom, hogy a hibrid munkavégzés legfontosabb összetevője a bizalom. Ha ez megvan, akkor már csak bele kell vágni a dologba, és meg kell, nézni, hogy tényleg hozza-e az elvárt eredményeket.”

Megoldás ROVAT TOVÁBBI HÍREI

A digitális bankolás jövője: személyre szabott ügyfélélmény és új generációs technológiák

A Deloitte legfrissebb, Digital Banking Maturity 2024 kutatásának eredményeiből kiderül, hogy a COVID-19 járvány idején elindult digitalizációs folyamatok nemhogy nem lassultak, hanem új lendületet kaptak a bankszektorban az elmúlt évek során, alkalmazkodva az ügyfelek folyamatosan bővülő igényeihez. A fejlesztések fókuszában a funkciók mennyisége helyett, egyre inkább a személyre szabottság, az ügyfélélmény fokozása és a költséghatékonyság kapott hangsúlyt. Emellett a korábban elhanyagolt területek, például a digitális jelzálog is előtérbe kerültek.

2024. november 21. 17:59

OMV: 2025 végéig országszerte elérhető lesz az ultragyors töltőhálózat

Országszerte 15 helyszínen már igénybe vehetőek az OMV új gyorstöltői. A társaság még idén megduplázza ultragyors töltéssel üzemelő töltőállomásai számát, 2025 végéig pedig közel 50 helyszínen összesen 80 villámtöltő pont működik majd az országban. A töltők legalább 100 kW teljesítmény leadására képesek, ami később több helyszínen akár a 200 kW-ot is elérheti, a hálózati kapacitás függvényében.  Az OMV saját applikációt is fejlesztett a töltőkhöz, amiben most különleges akciókkal várja az autósokat.

2024. november 21. 16:35

Nemzetközi szintre lép a karbonlábnyom-csökkentő magyar startup

Balogh Petya és az általa fémjelzett STRT Holding Nyrt., valamint két másik befektető látott fantáziát a digitális marketing tevékenységek, így a weboldalak és e-mail kampányok karbonlábnyomának csökkentésére specializálódott Carbon.Crane-ben. A világszinten naponta küldött 350 milliárd e-mail* és a 200 millió aktívan üzemelő weboldal** – a háttérben dolgozó szerverparkok miatt – egyre nagyobb, ráadásul egyre növekvő részét teszi ki a globális karbonkibocsátásnak, erre dolgozott ki egyedi megoldásokat a 100%-ban magyar tulajdonú és hazai alapítású startup. Az egyedi és innovatív szolgáltatásokat nemzetközi szinten is értékeli a szakma, amit legutóbb a MediaSpace Global Changemakers' Awards 2024 díjával ismert el.

2024. november 21. 14:56

Újabb kutatás cáfolja az AI-félelmeket

A Unisys friss kutatása szerint mind az alkalmazottak, mind a munkáltatók pozitívnak ítélik meg a mesterséges intelligencia (AI) munkahelyi hatását. A Magyarországon több mint 700 szakembert foglalkoztató vállalat négy országban elvégzett felmérése azt mutatja, hogy az AI alkalmazása növelheti a dolgozói elégedettséget, és segítheti a gyorsabb karrierépítést, míg a vállalatvezetők szerint versenyképességüket veszélyezteti, ha nem építik be a technológiát a működésükbe.

2024. november 21. 11:39

A Mikulás sem egyedül dolgozik, a cégednek sem kell

Egyre több vásárló igyekszik elkerülni a december végi vásárlási dömpinget, így az online megrendelések száma a karácsonyt megelőző hónapokban akár az éves átlag többszörösére is ugorhat. Az áruházak számára ilyenkor kiemelten fontos a forgalom maximalizálása, de a megugró ügyfélszolgálati igények kielégítése és a zökkenőmentes kiszolgálás biztosítása komoly kihívásokat jelent.

2024. november 21. 10:12

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Huszadik alkalommal adták át a Hégető Honorka-díjakat

2024. november 21. 16:58

Hosszabbít ’Az Év Honlapja’ pályázat!

2024. november 19. 09:54

Törj be a digitális élvonalba: Nevezz ’Az Év Honlapja’ pályázatra!

2024. november 14. 16:36

A virtuális valóság az egészségügyet is forradalmasíthatja

2024. november 12. 18:01