Működő modellek északon

8. Európai Távmunka Konferencia

Wesselényi Andrea, 2001. szeptember 30. 07:59
Szeptember 12. és 14. között rendezték meg Helsinkiben a 2001. évi Európai Távmunka Konferenciát. Az amerikai terrortámadás másnapján kezdődő előadás-sorozatra érthetően kissé fáradt és feszült hangulatban gyülekezett a világ 34 országából érkezett közel 500 résztvevő. Megnyitójában az elnök is hangot adott a mindannyiunk fejében megfogalmazódó aggodalmaknak: "Az, ami tegnap történt, lehet, hogy örökre megváltoztatja a világot, és át kell értékelnünk azt is, amit eddig biztosnak gondoltunk. Előadóink nem készülhettek erre a váratlan eseményre, de biztosra vehető, hogy mérsékelnünk kell a jövőre vonatkozó optimizmusunkat."
Derűlátó elképzelésekben pedig nem volt hiány. Az EU IST programjának képviselői a tavalyi liszszaboni csúcsértekezleten megfogalmazott eEurope programból indulnak ki, melynek szellemében az EU célja, hogy "a világ legversenyképesebb és legdinamikusabban fejlődő, tudás alapú társadalmává váljon, ahol a fenntartható gazdasági növekedés mind több és jobb munkalehetőséget, illetve nagyobb szociális kohéziót teremt."

A bizottság szerint az információtechnológia alapú munkák, az új típusú ún. e-munkavégzés elterjedése és a munkaszervezés változása pozitívan járulhat hozzá e cél eléréséhez. Öt éven belül az európai munkavállalók 70%-a napi munkájában rendszeresen használni fogja az információs és kommunikációs technológiákat.

A jelenlegi adatok szerint az európai dolgozók 45%-a használ munkája során számítógépet, s ez az arány a szellemi területen tevékenykedők körében eléri a 74%-ot. A munkavállalók mintegy 20%-a otthoni PC-jén is dolgozik, bár 10 alkalmazottból csak 1 fér hozzá lakásából a vállalati intranethálózathoz - állapítja meg az EU Információs Társadalom Főbizottságának jelentése.

Telework helyett e-work

A távmunka megnevezésre korábban használt telework kifejezést egyre inkább felváltja a tágabban értelmezett "e-work" fogalom, amelyet az EU így határoz meg: "az e-munka a munkavégzés, illetve -szervezés új formája, melynek során a munkavállaló munkaidejének jelentős hányadát a munkaadó telephelyétől vagy a teljesítés helyétől távol tölti, és ahol a dolgozó munkája során adattovábbítás céljából az információtechnológia eszközeit - legfőképpen az internetet - veszi igénybe. Az e-work fogalomkörébe tartozik az otthonról végzett munka, a vállalati irodából és más helyszínekről felváltva végzett tevékenység, a távmunkaközpontokból végzett és a mobilmunka is."

Az e-munka elterjedtségét vizsgálva az Empirica Kutatóintézet legfrissebb adatai szerint a rendszeres távmunkavégzés alkalmazásának aránya az EU átlagában nem haladja meg a 4%-ot. A sorból továbbra is Dánia és Hollandia, valamint a skandináv országok emelkednek ki, ezekben az államokban a távdolgozók aránya 10% fölötti.

Arra a kérdésre, hogy mivel magyarázza a klasszikusnak nevezett alkalmazotti távmunka rendkívüli elterjedtségét Dániában, az előadó a munkaadók és munkavállalók képviselői, valamint a szakszervezetek által folytatott párbeszéd eredményeképpen létrejött keretmegállapodásokat emelte ki. A hosszú egyeztető folyamat során kialakult konszenzus nagyban megkönnyíti a távmunka alkalmazásának mindkét fél számára megnyugtató szabályozását. Hasonló megállapodások születtek más európai országokban is (pl. Svédországban, Írországban), illetve folyamatban van EU-szinten az erre vonatkozó irányelvek kidolgozása.

A vezető szempontok

A keretmegállapodások megkötéséhez a bizottság alapelvként javasolja a munkavállaló önkéntes részvételének biztosítását, a visszatérési lehetőséget a hagyományos "benti" munkavégzéshez, az alkalmazotti státus fenntartását, a telephelyen dolgozókéval azonos bánásmódot, az információval való ellátás szükségességét, a költségek fedezését, a továbbképzés biztosítását, a szükséges egészség- és munkavédelmi intézkedéseket, a munkaidő tiszteletben tartását, a privát élet és a személyes adatok megőrzését, a kollégákkal való folyamatos kapcsolattartást, valamint a kollektív jogok és egyenlő lehetőségek biztosítását.

Olli-Pekka Heinonen, a finn közlekedési és kommunikácós miniszter nagy sikert aratott beszédében a munka világának változásáról szólva érzékletes hasonlattal a hagyományos és új típusú munkahelyek közötti eltérést egy szimfonikus zenekar és egy jazzformáció különbségéhez hasonlította. Gyakorló jazz-zenészként maga is tapasztalta, hogy bár az együttes élén nem áll látványosan vezénylő karmester, mégsem fullad káoszba a közös zenélés, hiszen ha más formában ugyan, de megvan az együttesen belül az a szigorú rend és az a szellemi vezetés, amely a sikeres közös alkotáshoz szükséges. Ugyanígy működik minden a jó távmunkaszervezés esetében is.

Fordított arány

Miközben a fejlett országokban rohamléptekkel halad előre a technológia, és épülnek ki a nagy sávszélességű hozzáférést biztosító, gyors hálózatok, egyre nagyobb lesz az ún. digitális szakadék, a szegény országok lemaradása. A Nemzetközi Munkaügyi Szervezet (ILO) képviselője szerint minél szegényebb egy ország, annál drágább a telefon és az internet használata. A Föld lakosságának egyharmada számára még nem adatott meg az új technológiákkal való találkozás. Előadások hangzottak el a digitális szakadék veszélyéről és a folyamat megállítása érdekében hozott célkitűzésekről, projekttervekről.

Arra, hogy a technológiai fejlődés és a távmunka alkalmazása egy adott régióban új munkahelyek teremtésére képes, több esettanulmány is például szolgált. A konferencián külön szekcióülés foglalkozott a nagyvárosoktól távoli térségek fejlesztését célzó e-work programokkal.

Norvégia északi részén az önkormányzatok közötti hálózat segíti a munkahelyteremtést. Észak-Skóciában üzleti alapon működő távmunkaközpontokban foglalkoztatják a jól képzett, nemzetközi megbízásokat magas színvonalon teljesíteni tudó helyi munkaerőt. Igazi sikertörténet a 18 ezres lakosságú kelet-finn város, Kuusamo példája, ahol jelentős fejlődést sikerült elérni az infokommunikációs technológiák oktatásával és az ehhez kapcsolódó munkahelyteremtéssel. A projekt 250 fő számára hozott létre tartósan fenntartható munkahelyeket, amelyek fele a régióba telepített call centerekben létesült.

Mivel az információs társadalomban könnyebb a munkát költöztetni, mint az embereket, a munka oda vándorol, ahol megfelelő infrastruktúrára és emberi erőforrásra talál. E mozgások irányait és mozgatórugóit vizsgálja a már második éve folyó Emergence-kutatás, amely szerint ez a folyamat egy-egy régió számára egyszerre hordoz új esélyeket és fenyegetéseket. Az eredmények figyelembevételével indul el a hátrányos helyzetű európai térségek felzárkózását segítő Flexwork program, amelyben partnerként Magyarország is részt vesz.

A konferenciasorozat történetében először külön szekcióülés foglalkozott a kelet-európai országokban zajló változásokkal. A régió államai közül Észtország, Litvánia, Szlovénia, Lengyelország és Magyarország meghívott előadói tartottak beszámolókat, és részt vettek az e-work téma köré szervezett információcserében.

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Gépek is rajthoz állnak a most induló Országos IT Megmérettetésen

2024. október 28. 18:06

Megnyitott a Vatera Galéria, a válogatott műtárgyak új platformja

2024. október 22. 15:25

Egy év alatt 45 milliárd forintot loptak el tőlünk a digitális bűnözők

2024. október 15. 16:51

Idén már ezernél is több résztvevőt várnak a Service Design Day-re

2024. október 7. 09:59