IBM-Amdocs: egységes számlázási rendszer a legnagyobb orosz telefonszolgáltatónál

forrás Prim Online, 2005. január 16. 21:10
Oroszország legnagyobb vezetékes telefonszolgáltatója, a Szvjazinveszt 40 millió előfizetőt szolgál ki, hét földrajzi térségben, s jelenleg a vállalatnál 180 különféle számlázási rendszer működik. Ennek felváltására, s a számlázás egységesítésére kapott megbízást az Amdocs és az IBM.
Az új megoldás lehetővé teszi a Szvjazinveszt számára, hogy integrált ügyfélkezelési stratégiát folytasson, amely átfogó képet ad a fogyasztókról és lehetővé teszi a vállalat számára, hogy a szolgáltatásra és a promóciókra koncentráljon, valamint hogy gyors ütemben új hang- és adatszolgáltatásokat vezessen be.

Oroszországban a vezetékes előfizetők száma még ma is folyamatosan növekszik, és a verseny erősödik. Az előfizetők egyre komolyabb igényeket támasztanak, s megfelelő kiszolgálásuk csak az integrált ügyfélmenedzsmentre való áttéréssel érhető el.

A projekt részeként az IBM integrációs szolgáltatásokat nyújt majd az Amdocs számlázási, ügyfélkezelési, rendelési, önkiszolgáló és partnerkapcsolat-szervezési rendszerei számára, amellyel a Szvjazinveszt modernizálja ügyfélszolgálatát és tovább növeli előfizetői számát. Az IBM és az Amdocs közös végrehajtási munkacsoportokban működik együtt a Szvjazinveszttel a projekt teljes időtartama alatt. Amint a végrehajtás befejeződött, a két vállalat folyamatos karbantartási szolgáltatásokat is nyújt majd. Az IBM nyílt szabványokon alapuló módszerével ez az átfogó bevezetés több régióban hatékony számlázási rendszer biztosít majd a Szvjazinveszt számára, különféle informatikai platformok és infrastruktúrák alkalmazásával.

Telekom ROVAT TOVÁBBI HÍREI

Édesség és egyediség – erről szól a halloweeni hangulat idén Magyarországon

A Rakuten Viber, az egyik vezető globális kommunikációs platform kísértetiesen szórakoztató eszközökkel készül az idei Halloweenre. A felhasználók új matricákat oszthatnak meg, borzongató üdvözlőkártyákkal köszönthetik ismerőseiket október 31-től, emellett egy kvízt tölthetnek ki arról, hogy melyik a legjobban hozzájuk illő jelmez idén halloweenkor, sőt, a legújabb Tarot-kártyák segítségével megpróbálhatják megjósolni a jövőjüket.

2024. október 31. 21:17

Halottak napja ‒ tülekedés nélkül

Egy digitális alkalmazás teheti méltóbbá a halottak napját azzal, hogy segít elkerülni a temetőkben és környékükön ilyenkor szokásos tülekedést. Az önkormányzatok kezében lévő lehetőség Magyarországon is egyre népszerűbb.

2024. október 31. 10:12

Fedezd fel, hogyan ébreszti fel a Galaxy AI a benned rejlő kreativitást!

A Samsung Galaxy Z Fold6 és Z Flip6 hajlítható készülékekkel bárki kreatív alkotóvá válhat, hiszen olyan funkciókkal rendelkeznek, amelyekkel könnyedén készíthetünk kiváló minőségű tartalmakat, még akkor is, ha úgy véljük, nem vagyunk a megfelelő szakmai ismeretek birtokában. A Galaxy AI* úgy támogatja a kreativitást és az alkotás folyamatát, hogy közben új megvilágításba helyezi rajzainkat, fényképeinket és videóinkat.

2024. október 30. 13:25

6 évesek a hajlítható készülékek, de mostanra értek meg igazán

Hat éve kerültek piacra az első hajlítható telefonok, az innovációk iránt elkötelezett HONOR 2022-ben csatlakozott saját, HONOR Magic V készülékével hozzájuk. A kezdetben nagyobb, nehezebb és törékenyebb eszközök meghökkentően sokat fejlődtek ezalatt a pár év alatt, hogy a HONOR Magic V3 ma már ne csak innovatív okostelefon, hanem akár a tableteket vagy laptopokat helyettesíthető készülék lehessen.

2024. október 29. 20:30

Ingyenes túravezetőt ad a magyar startup

A túravezető alkalmazás célja, hogy a turisztikában magyar cégként először, mesterséges intelligencia segítségével kínálja a legteljesebb élményt az utazók számára. Ne csak egy-egy város jól ismert nevezetességeit mutassa be, hanem érdekes történetekkel, titkokkal és különleges tartalmakkal gazdagítsa az utazási élményt.

2024. október 29. 17:14

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Gépek is rajthoz állnak a most induló Országos IT Megmérettetésen

2024. október 28. 18:06

Megnyitott a Vatera Galéria, a válogatott műtárgyak új platformja

2024. október 22. 15:25

Egy év alatt 45 milliárd forintot loptak el tőlünk a digitális bűnözők

2024. október 15. 16:51

Idén már ezernél is több résztvevőt várnak a Service Design Day-re

2024. október 7. 09:59