Online Ügyfélszolgálat a Vodafone üzletekben
Az Online Ügyfélszolgálat szoftvere magyar fejlesztés, funkciói megegyeznek a Vodafone honlapján korábban Net-Rendelő néven elérhető szolgáltatás funkcióival. A terminál kezelőfelülete, és ezáltal használata egyszerű, a szolgáltatás igénybevételéhez az előfizető telefonszáma és ügyfélbiztonsági kódja szükséges.
A szolgáltatás hardvermegoldása szintén magyar fejlesztés, a Vodafone egyedi igényei szerint került kialakításra. A márkaboltokban kihelyezett terminálok különlegessége, hogy a felszerelt telefonokon keresztül elérhető a Vodafone szintén egyedi, Tele-ügyfélszolgálat szolgáltatása. A készüléken a 1270-es számot tárcsázva elérhető a Vodafone Ügyfélszolgálata, ahol soron kívül szolgálják ki a készülékről érkező hívásokat. A szolgáltatás segítségével a hazánkba látogató külföldi Vodafone ügyfelek is segítséget kérhetnek saját szolgáltatójuk ügyfélszolgálatától.
Az Online Ügyfélszolgálaton többek között az alábbi szolgáltatások érhetők el:
- 2006 Vodafone Passport megrendelés / lemondás
- 2007Videotelefon megrendelés / lemondás
- 2008Díjcsomag-módosítás
- 2009Vodafone Mail megrendelés / lemondás
- 2010Egyszeri illetve folyamatos hívásrészletező igénylése
- 2011GPRS Internet megrendelés / lemondás
- 2012Internet 50 megrendelés / lemondás
- 2013WAP megrendelés / lemondás
- 2014MMS szolgáltatás megrendelés / lemondás
- 2015Hangposta megrendelés / lemondás
- 2016Hívásletiltás / emelt díjas hívásletiltás
- 2017Hívószám-kijelzés megrendelés / lemondás
- 2018Konferencia-beszélgetés megrendelés / lemondás
- 2019Levelezési cím módosítása
- 2020Ügyfélbiztonsági kód módosítása
- 2021Számcsere
- 2022Vodafone hívásértesítő megrendelés / lemondás
- 2023Nemzetközi roaming megrendelés / lemondás
Az Online Ügyfélszolgálat bevezetésével átnevezésre kerülnek az önkiszolgáló csatornákon keresztül elérhető szolgáltatások. Az új elnevezések a következőképpen alakulnak:
- 2024Net-Rendelő mostantól Online Ügyfélszolgálat
- 2025Tele-Rendelő mostantól Tele-ügyfélszolgálat
- 2026SMS Rendelő mostantól SMS Ügyfélszolgálat
- 2027WAP Rendelő mostantól WAP Ügyfélszolgálat
Kapcsolódó cikkek
- Szélessávú internetszolgáltatásokban erősít a Vodafone
- Magyarországon először: ingyenes gyermekzár-szolgáltatást kínál a Vodafone
- Száz lakosra több mint száz mobiltelefon jut
- Budapesten lesz a Vodafone globális szolgáltató központja
- Vita a Vodafone marketingjéről
- Sony Ericsson Walkman mobilok a Vodafone kínálatában
- MHM Computer: tendernyerés a Vodafone-nál
- Vodafone: társadalmi párbeszéd a gyermekek védelme érdekében
- Kinyitott a Vodafone Rendelő
- Új tarifák a Vodafone-nál
Telekom ROVAT TOVÁBBI HÍREI
Az érettségire való felkészülésben is jól jöhetnek az okostelefonok
Az emelt szintű szobeli érettségik már nagyban zajlanak, alig két hét múlva pedig a középszintűek is elkezdődnek. A diákok számára fontos, hogy koncentráljanak, összeszedjék gondolataikat, és rendezetté tegyék hétköznapjaikat az ideális felkészüléshez. A HONOR által ajánlott alkalmazások pontosan ebben segítenek.
Félnek a csalóktól: a magyar internetezők 15 százaléka elkerüli az online fizetést
Egy friss felmérés szerint a magyarok többsége tart attól, hogy online vásárlás során csalás áldozatává válik, 94 százalékuk védekezik is valamilyen módon a visszaélésekkel szemben. Ugyanakkor 15 százalék azok aránya, akik inkább kerülik az online fizetést, annyira félnek az adathalászattól.
Szerte a világban népszerű az amerikai magyar „nyomokat” bemutató applikáció
Három éve indult útjára a digitális “jenki huszár”, azaz a Hello HuGo nevű applikáció, amely felhasználóbarát módon gyűjti össze a lehető legtöbb magyar vonatkozású pontot az USA-ban, amiből eddig több, mint 1500 található az appon. A ma már nívódíjas alkalmazást több, mint tízezer ember használja az Atlanti-óceánon innen és túl, Ausztráliától, Kanadán át Indiában, Belgiumban, Franciaországban, Mexikóban, Jamaikában és még több más országban keltette föl az emberek érdeklődését.
A spanyol energiaparkokban is a Smart-Ex 03–5G okostelefon digitalizálja a kommunikációt
A Cepsa, Spanyolország egyik legnagyobb integrált energiavállalata, két energiaparkot üzemeltet Dél-Spanyolországban. Az üzemek alkalmazottai évek óta a Pepperl+Fuchs termékekre támaszkodnak, hogy kommunikáljanak egymással és dokumentálják a napi feladatokat, például a karbantartást. Az 5G bevezetése új szabványokat teremtett a rendelkezésre állás, a hálózati lefedettség és a késleltetés tekintetében, lehetőséget teremtve arra, hogy a meglévő Smart-Ex 02 készletet fokozatosan cseréljék le a Pepperl+Fuchs gyújtószikramentes Smart-Ex 03 5G okostelefonjaira.
Különleges kedvezményekkel indítja a nyarat a Samsung
A nyár beköszöntével több sportesemény is elrajtol, itt az ideje a közös szurkolásnak. Ezzel párhuzamosan, 2024. június 3-án 10 órakor indul a Samsung fesztivál, a vállalat háromhetes promóciója, amely során a felhasználók 2024. június 24-én 9 óráig kedvezményekkel válogathatnak a Samsung legújabb zászlóshajó mobilkészülékei, tévéi és csatlakoztatható háztartási gépei közül*, hogy az új eszközökkel még magával ragadóbb szurkolói élményt élhessenek át a nyári meccsnézések alkalmával.