Új szabályozással védik a mobilosokat a szolgáltatókkal szemben

forrás: Prím Online, 2015. április 7. 11:34

Új szabályozás értelmében az előfizetőnek 14 napos próbaidő után lehetősége lesz elállni a szerződéstől, ha a szolgáltatás elérhetősége, megfelelő minősége nem biztosított. Ez kiterjed a mobiltelefon, mobilinternet és a televíziós szolgáltatásra is. A mobilszolgáltatókkal szerződő ügyfelek kiszolgáltatottságát akarja csökkenteni az NMHH az új rendeletével – mondta a hatóság elnöke, Karas Monika a Kossuth Rádióban.

A fogyasztói jogok erősödtek a hírközlési fogyasztóvédelem szabályainak megújításával. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) igyekezett olyan módosításokat végezni, hogy a fogyasztó, az előfizető ne érezze magát kiszolgáltatottnak a szolgáltatójával szemben – mondta a 180 percben Karas Monika, a hatóság elnöke.

Az új rendelet részletesen szabályozza az előfizetői szerződések tartalmát, partneri viszonyt teremt a szolgáltató és a fogyasztó között, megállapodások egyszerűsítését írja elő – átlátható, világos szabályokat kell lefektetni bennük. A határozott idejű szerződéseknél nagyon fontos, hogy az nem csak a fogyasztóknak elköteleződés, hanem a szolgáltatóknak is. Utóbbi sem változtathatja a feltételeket egyoldalúan, csak nagyon-nagyon szűk körben – tette hozzá a Kossuth Rádióban Karas Monika.

Új szabályozás az is, hogy az előfizetőnek 14 napos próbaidő után lehetősége lesz elállni a szerződéstől, amennyiben a szolgáltatás elérhetősége, megfelelő minősége nem biztosított. Ez egyaránt kiterjed a mobiltelefon, mobilinternet és a televíziós szolgáltatásra.  A feltöltőkártyás mobiltelefonok előfizetése esetében a szerződés megszűnésekor a kártyán lévő egyenleggel a szolgáltatónak el kell számolnia az előfizető felé.

A rendelet kitér a mikro- és kisvállalkozások védelmére is, mivel az ebből a szegmensből érkező panaszok alapján a hatóság indokoltnak tartotta a kisvállalkozásokra is kiterjeszteni az egyéni előfizetőket megillető védelmet.

A szabályozás kiterjed a műsorterjesztésre, az internetszolgáltatásra, valamint a mobil- és vezetékes telefonszolgáltatásra, és mintegy 20 millió előfizetői szerződést érint. A hatóság erről szóló rendeletét március 30-án hirdették ki. A rendelet augusztus 1-jén lép hatályba, majd a szolgáltatóknak a jogszabályt fokozatosan, adott szakaszonként november 30-áig kell életbe léptetniük. Nagyon fontos, hogy az előfizetőknek semmi teendője nincsen – hangsúlyozta Karas Monika a Kossuth Rádióban.

E-világ ROVAT TOVÁBBI HÍREI

Mi most egy diploma értéke a munkaerőpiacon?

Ahogy közeledik az egyetemi jelentkezési határidő, a Profession.hu idén is elkészítette elemzését a munkaerőpiacon tapasztalható trendekről, különös figyelmet fordítva a felsőfokú végzettséggel rendelkező munkakeresőkre. Bár egyes szakterületeken a jelölt hozzáállása és készségei fontosabbá váltak, a diploma továbbra is számos lehetőséget kínál a munkavállalóknak.

2025. február 9. 14:31

A jelen tudománya és a jövő tudósai az Informatikai Karon

A mesterséges intelligencia, az adattudomány, a felhőtechnológia széles körű ismeretanyagát, piacképes diplomát, kiváló szakmai gyakorlati lehetőségeket kínál a Debreceni Egyetem Informatikai Kara, ahol a vállalati partnerekkel való együttműködésnek köszönhetően ipari tanúsítványokat is szerezhetnek a hallgatók. Korszerű, folyamatosan megújuló és versenyképes tudás várja a karra felvételizőket.

2025. február 9. 12:16

Bridgestone abroncsokon hasít az új Porsche Macan Electric és Panamera

A Porsche a Bridgestone-t választotta, hogy egyedi gumiabroncsokat fejlesszen az új Macan Electric és Panamera modellekhez. Mostantól mindkét jármű az egyedileg tervezett Bridgestone Potenza Sport ultranagy teljesítményű gumiabroncsokkal lesz elérhető. Emellett a Porsche harmadik generációs sportos luxusszedánja, a Panamera személyre szabott Bridgestone Blizzak LM005 téli abroncsokkal is felszerelhető – ez az első téli gyári felszerelés a Bridgestone részéről a Porsche számára.

2025. február 9. 10:24

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Szoboszlai Dominik és a Liverpool: Hogyan követhetjük nyomon a mérkőzéseiket?

2025. február 7. 15:20

IAB Hungary kihirdette az Év videós hirdetése 2024 versenyének győzteseit

2025. február 7. 09:54

Milyen nagy lesz a közelgő havazás? Előrejelzés a mesterséges intelligencia segítségével

2025. február 1. 13:44

Veszélyes hirdetések rejtőzhetnek a keresési eredményekben: hogyan ismerjük fel ezeket?

2025. január 30. 14:34