Folytatódó eBay-problémák

Nyerges Tibor Nyerges Tibor, 2000. augusztus 13. 16:47
Az eBay on-line aukciós óriás technikai nehézségei folytatódnak a következő 10 napon is.
A kaliforniai cég zavarait a számítógéprendszer bővítése okozza. Az elmúlt két hét folyamán a honlapra látogatóknak nehézségei lehettek az aukciók listázásánál, egyes aukcióra felkínált tárgyak licittörténetének megnézésekor vagy a testre szabott oldal használatával. Kevin Pursglove - a vállalat szóvivője - elmondta, hogy a gondokat 7-10 napon belül megoldják. "A bővítések és a fejlesztések miatt a megadott időtartam alatt lehetségesek szüneteltetések" - nyilatkozta.

Az eBaynek a tavalyi ismételt üzemszünetek óta kell szembenéznie rendszerproblémákkal. Akkoriban gyakran az egész rendszer órákon át elérhetetlen volt, míg a mostani zavarok csupán csak rövid leállásokat okoznak.

A tegnap a felhasználók számára közzétett hirdetményen az áll, hogy a problémák augusztus 2. óta tartanak, mivel a lezárt tranzakciókat főszerverükről egy másodlagos szerverre mozgatják át. Az áthelyezés célja a website teljesítményének és skálázhatóságának növelése, de mikor észrevették a zavarokat, azonnal megkezdték azok elhárítását.

"Nagyon lehangoló minden eBay-dolgozó számára, ha az oldallal kapcsolatos problémákról kell tájékoztatást adnia", áll a vállalat közleményében. "Megértjük, milyen fontos az emberek számára az oldal tökéletes működése, és azon dolgozunk, hogy biztosítsuk a folyamatos stabilitást. Bocsánatot kérünk az utóbbi időben előforduló technikai problémák miatti kellemetlenségekért."

De sok eBay-eladó elégedetlen a nyilatkozattal, és a fórumokban a megszakított aukciók miatti bevételkiesés visszatérítését követelték a vállalattól. Ez érthető is, mivel amennyiben az általuk felkínált termékeket kevesebben tekintik meg, vagy teljesen elérhetetlen az oldal, akkor nyilvánvalóan kevesebb pénzért is tudnak túladni azokon.

Az eBay üzletpolitikája szerint csak abban az esetben térítenek vissza díjakat, ha az oldal két vagy több órára volt elérhetetlen. De Pursglove közölte az eladókkal, hogy ha valaki hátrányosan érintve érzi magát a kiesések miatt, pénzvisszatérítést kérelmezhet a vállalattól.

Kulcsszavak: onlineszolg eBay

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Gépek is rajthoz állnak a most induló Országos IT Megmérettetésen

2024. október 28. 18:06

Megnyitott a Vatera Galéria, a válogatott műtárgyak új platformja

2024. október 22. 15:25

Egy év alatt 45 milliárd forintot loptak el tőlünk a digitális bűnözők

2024. október 15. 16:51

Idén már ezernél is több résztvevőt várnak a Service Design Day-re

2024. október 7. 09:59