CAworld: további értéknövelt szolgáltatások

forrás Prim Online, 2004. június 1. 08:00
A Computer Associates, a Pink Elephant és a PinkRoccade globális szolgáltatási megállapodást kötött, amely szerint mostantól közösen működnek együtt a CA-ügyfelek szolgáltatásmenedzsmentjének üzleti és költségoptimalizálásáért.
A megállapodásnak köszönhetően lehetővé válik, hogy a CA ügyfelei kevesebb időt töltsenek Technology Infrastructure Library (ITIL) "best practice" eljárásainak adaptálásával, így ezentúl a PinkRoccade és a Pink Elephant kiterjedt ITIL adatbázisát és tanácsadói szolgáltatásukat is igénybe vehetik a CA-n keresztül.

A cégek közötti együttműködésnek köszönhetően így elérhetővé válik az IT Service Management Assessment nevű szolgáltatás, amelyen keresztül a Pink Elephant és a PinkRoccade értékelési eszközeivel a CA ügyfelei adaptálhatják az ITIL-t, amely ütemezett migrációs folyamatokra és javított szolgáltatásmenedzsmentre tesz javaslatokat. A rendszerek értékelése során Gap analízist és egyéb módszereket használnak.

Az ITIL eljárásai a versenyszféra és az állami szektor tapasztalataiból, valamint akkreditált tréningszervezetek minősítési eljárásaiból állnak össze, és egymással szorosan összefüggő halmazt alkotnak. Az iparági rendszerszemléletként talán leginkább elfogadott ITIL egyre nagyobb létjogosultságot nyer világszerte, mely egyrészt sikerének, másrészt pedig - közvetve - az egyre nagyobb szabályozói nyomásnak köszönhető.

  • A Pink Elephant a világ egyik vezető IT szervizmenedzsment, konferencia, oktatási és tanácsadó cégeként Észak-Amerikában, Délkelet-Ázsiában számos ügyfélnek nyújt tanácsadást mind a privát, mind pedig a közszférában.

  • A holland székhelyű PinkRoccade Európa egyik legnagyobb ICT vállalataként menedzselt szolgáltatások és IT szolgáltatás menedzselési tanácsadást és oktatást nyújt. A vállalat 8800 főt foglalkoztat világszerte, árbevétele 2002-ben túllépte a 810 millió eurót. Az IT infrastruktúra terén megszerzett széles körű tapasztataival és alkalmazásmenedzsmentjével a vállalat Hollandia legnagyobb kereskedelmi célú adatbázisát üzemelteti másik két egyesült királyságbeli adatfeldolgozó központjával együtt.

Megoldás ROVAT TOVÁBBI HÍREI

Az ABB az elektrifikációra és automatizálásra összpontosít a márka újrapozicionálásával

Az ABB bemutatja új márkapozicionálását: “We help industries outrun – leaner and cleaner” („Segítünk az iparágaknak, hogy túlszárnyalják korábbi eredményeiket – gazdaságosabban és tisztábban működve”), ezzel megerősítve a vállalat fejlődésének következő fázisát, mint az elektrifikáció és automatizálás vezetője a sikeres átalakulási időszak után. Az új szlogen azt fejezi ki, amiről az ABB ismert szeretne lenni ügyfelei körében.

2024. november 5. 13:27

Az AI segítségével teszi hatékonyabbá az energetikai rendszerek felügyeletét a Ganz

Új, mesterséges intelligencia alapú szakértői megoldást fejlesztett ki a Ganz Transzformátor- és Villamos Forgógépgyártó Kft. A Ganz Intelligent Solutions Expert System a villamosenergia-ipari eszközök, különösen teljesítmény transzformátorok, motorok és generátorok állapotfelméréséhez, diagnosztikájához és karbantartás ütemezéséhez nyújt digitális megoldást. 

2024. november 5. 10:18

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Törj be a digitális élvonalba: Nevezd ’Az Év Honlapja’ pályázatra!

2024. november 5. 11:59

Gépek is rajthoz állnak a most induló Országos IT Megmérettetésen

2024. október 28. 18:06

Megnyitott a Vatera Galéria, a válogatott műtárgyak új platformja

2024. október 22. 15:25

Egy év alatt 45 milliárd forintot loptak el tőlünk a digitális bűnözők

2024. október 15. 16:51