Az SAP nemzetközi ügyféltámogatási központot nyitott Kínában
forrás Prim Online, 2004. október 4. 17:26
Az SAP által szeptember 15-én bemutatott új nemzetközi ügyféltámogatási
központja (SAP Global Support Center, GSC) tovább bővíti a vállalat
nemzetközi támogatóhálózatát. Az Ázsia csendes-óceáni régiójában, azon
belül is Kínában, Japánban és Koreában tevékenykedő ügyfelek a jövőben
a kínai Dalianban létrehozott GSC China közvetítésével vehetik majd
igénybe az SAP szolgáltatásait és támogatási konstrukcióit.
A térségben több mint 4200 cég élvezi majd a központ előnyeit és az SAP magasan képzett munkatársai által helyi nyelveken nyújtott támogatást. Az Írország, Spanyolország, Ausztria és India területén már működő ügyféltámogatási központokhoz csatlakozó GSC China az SAP a hét minden napján, napi 24 órában elérhető szolgáltató és támogatóhálózata, az SAP® Active Global Support részeként kezdi meg működését.
A létesítménynek otthont adó Dalian város Kína északkeleti részének fontos ipari és kereskedelmi központja. A 10 millió eurós beruházással elindított GSC China több mint 130 kínai, japán, koreai és angol anyanyelvű szakemberrel nyitotta meg kapuit, de a munkatársi állomány a kiszolgált ügyfelek számának növekedésével párhuzamosan tovább bővíthető. A régi SAP-dolgozókból és újonnan felvett munkatársakból álló, soknemzetiségű csapat a szoftveréletciklus valamennyi fázisát (tervezés, bevezetés, üzemeltetés, frissítés, karbantartás) lefedő, proaktív szolgáltatásokkal és támogatással - on-line figyelőszolgálattal, problémamegoldással, távkarbantartással és tudástranszferrel - áll az ügyfelek rendelkezésére, és próbálja hozzásegíteni őket SAP®-megoldásaik teljesítményének optimalizálásához.
A létesítménynek otthont adó Dalian város Kína északkeleti részének fontos ipari és kereskedelmi központja. A 10 millió eurós beruházással elindított GSC China több mint 130 kínai, japán, koreai és angol anyanyelvű szakemberrel nyitotta meg kapuit, de a munkatársi állomány a kiszolgált ügyfelek számának növekedésével párhuzamosan tovább bővíthető. A régi SAP-dolgozókból és újonnan felvett munkatársakból álló, soknemzetiségű csapat a szoftveréletciklus valamennyi fázisát (tervezés, bevezetés, üzemeltetés, frissítés, karbantartás) lefedő, proaktív szolgáltatásokkal és támogatással - on-line figyelőszolgálattal, problémamegoldással, távkarbantartással és tudástranszferrel - áll az ügyfelek rendelkezésére, és próbálja hozzásegíteni őket SAP®-megoldásaik teljesítményének optimalizálásához.
Kapcsolódó cikkek
- Az SAP beismerte, hogy leányvállalata jogtalanul szerzett információkat az Oracle-től
- A cégvezetők 87 százaléka rosszul méri fel az IT-kockázatokat
- SAP: kompetencia-központ a Debreceni Egyetemen
- KÜRT: új biztonsági K+F intézet magyar központtal
- SAP-Novell: Közös Linux-támogatás
- Oracle: új világrekord négymagos és nyolcmagos platformokon
- Novell-SAP LinuxLab közös fejlesztés
- Új bíró, halasztás az Oracle-SAP perben
- A kereskedelmi bankok nem felelnek meg saját elvárásaiknak
- SAP-Cisco csoportmunka megoldások
Megoldás ROVAT TOVÁBBI HÍREI
Az AI segítségével teszi hatékonyabbá az energetikai rendszerek felügyeletét a Ganz
Új, mesterséges intelligencia alapú szakértői megoldást fejlesztett ki a Ganz Transzformátor- és Villamos Forgógépgyártó Kft. A Ganz Intelligent Solutions Expert System a villamosenergia-ipari eszközök, különösen teljesítmény transzformátorok, motorok és generátorok állapotfelméréséhez, diagnosztikájához és karbantartás ütemezéséhez nyújt digitális megoldást.
2024. november 5. 10:18