IT-fókuszú működésfejlesztés

Kovács Attila, 2005. június 11. 17:20
A Hyperteam június 9-én Budapesten tartott egész napos konferenciáján az előadók gyakorlati tapasztalatokra és eredményekre koncentrálva keresték a válaszokat a működésfejlesztéssel kapcsolatos aktuális kérdésekre mind az üzlet, mind pedig az ezt támogató IT szempontjából.
A Grand Hotel Royalban tartott rendezvénynek, amelynek több mint száz résztvevője volt, a délelőtti plenáris ülés után két szekcióban zajlott az eszmecsere. Esettanulmányok és szakmai előadások váltották egymást és a Hyperteam kollegáinak segítségével több megoldást a helyszínen is kipróbálhattak, megtekinthettek az érdeklődök.

A konferencia hangsúlyos célja volt, hogy a résztvevők megismerjék a modern menedzsment (BPM - Business Process Management) eszközök és filozófiák gyakorlati hatásait, központba állítva a folyamatmenedzsmentet és a működésfejlesztést. A BPM alapelveinek bemutatásától a gyakorlati példákig, mintaprojekteken és esettanulmányokon át a gyakorlati tapasztalatok ismertetéséig terjedtek az előadások.

"A független tanácsadóként működő cégünk ügyfelei működésének folyamatos fejlesztésével foglalkozik, a hagyományos BPR (Business Process Reengineering) projekteken túl, a célalkalmazások bevezetése előtti folyamatszervezési feladatok megvalósításán át, a legmodernebb IT alapú BPM rendszer kialakításáig" - mondta a konferencia megnyitójában Solti Árpád, a Hyperteam ügyvezetője.

A konferencián kiderült, a Hyperteam módszert, tudást és eszközt kínál a vállalati/közigazgatási/önkormányzati szervezetek újjáalakításához, és segít a folyamatorientált információfeldolgozás új generációjának kialakításában. Solti szerint: "A piacon ma található vezető folyamatmodellező és -menedzsment eszközök révén megvalósítható az üzleti folyamatok teljes körű menedzsmentjével kapcsolatos minden elképzelés, a tervezéstől kezdve, az alkalmazáson át, az ellenőrzésig. Fontos, hogy a sikeres folyamatmenedzsment nem egyszeri tevékenység egy vállalat életében. Igazi eredményeket akkor lehet elérni, ha szervezetten, sőt szervezetben végzik a hatékony IT rendszerek kiépítését, működtetését. Ehhez az IT folyamatok zökkenőmentes működtetését biztosító alkalmazást szükséges bevezetni, olyat, amely az IT folyamatok üzemeltetését lehetőség szerint maximálisan automatizálja. Ezen a ponton kínálunk testre szabott megoldásokat, az ügyfél adottságainak legmegfelelőbb eszköz-módszertan-támogatás-szolgáltatás kialakításával."

Megoldás ROVAT TOVÁBBI HÍREI

A digitális bankolás jövője: személyre szabott ügyfélélmény és új generációs technológiák

A Deloitte legfrissebb, Digital Banking Maturity 2024 kutatásának eredményeiből kiderül, hogy a COVID-19 járvány idején elindult digitalizációs folyamatok nemhogy nem lassultak, hanem új lendületet kaptak a bankszektorban az elmúlt évek során, alkalmazkodva az ügyfelek folyamatosan bővülő igényeihez. A fejlesztések fókuszában a funkciók mennyisége helyett, egyre inkább a személyre szabottság, az ügyfélélmény fokozása és a költséghatékonyság kapott hangsúlyt. Emellett a korábban elhanyagolt területek, például a digitális jelzálog is előtérbe kerültek.

2024. november 21. 17:59

OMV: 2025 végéig országszerte elérhető lesz az ultragyors töltőhálózat

Országszerte 15 helyszínen már igénybe vehetőek az OMV új gyorstöltői. A társaság még idén megduplázza ultragyors töltéssel üzemelő töltőállomásai számát, 2025 végéig pedig közel 50 helyszínen összesen 80 villámtöltő pont működik majd az országban. A töltők legalább 100 kW teljesítmény leadására képesek, ami később több helyszínen akár a 200 kW-ot is elérheti, a hálózati kapacitás függvényében.  Az OMV saját applikációt is fejlesztett a töltőkhöz, amiben most különleges akciókkal várja az autósokat.

2024. november 21. 16:35

Nemzetközi szintre lép a karbonlábnyom-csökkentő magyar startup

Balogh Petya és az általa fémjelzett STRT Holding Nyrt., valamint két másik befektető látott fantáziát a digitális marketing tevékenységek, így a weboldalak és e-mail kampányok karbonlábnyomának csökkentésére specializálódott Carbon.Crane-ben. A világszinten naponta küldött 350 milliárd e-mail* és a 200 millió aktívan üzemelő weboldal** – a háttérben dolgozó szerverparkok miatt – egyre nagyobb, ráadásul egyre növekvő részét teszi ki a globális karbonkibocsátásnak, erre dolgozott ki egyedi megoldásokat a 100%-ban magyar tulajdonú és hazai alapítású startup. Az egyedi és innovatív szolgáltatásokat nemzetközi szinten is értékeli a szakma, amit legutóbb a MediaSpace Global Changemakers' Awards 2024 díjával ismert el.

2024. november 21. 14:56

Újabb kutatás cáfolja az AI-félelmeket

A Unisys friss kutatása szerint mind az alkalmazottak, mind a munkáltatók pozitívnak ítélik meg a mesterséges intelligencia (AI) munkahelyi hatását. A Magyarországon több mint 700 szakembert foglalkoztató vállalat négy országban elvégzett felmérése azt mutatja, hogy az AI alkalmazása növelheti a dolgozói elégedettséget, és segítheti a gyorsabb karrierépítést, míg a vállalatvezetők szerint versenyképességüket veszélyezteti, ha nem építik be a technológiát a működésükbe.

2024. november 21. 11:39

A Mikulás sem egyedül dolgozik, a cégednek sem kell

Egyre több vásárló igyekszik elkerülni a december végi vásárlási dömpinget, így az online megrendelések száma a karácsonyt megelőző hónapokban akár az éves átlag többszörösére is ugorhat. Az áruházak számára ilyenkor kiemelten fontos a forgalom maximalizálása, de a megugró ügyfélszolgálati igények kielégítése és a zökkenőmentes kiszolgálás biztosítása komoly kihívásokat jelent.

2024. november 21. 10:12

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Huszadik alkalommal adták át a Hégető Honorka-díjakat

2024. november 21. 16:58

Hosszabbít ’Az Év Honlapja’ pályázat!

2024. november 19. 09:54

Törj be a digitális élvonalba: Nevezz ’Az Év Honlapja’ pályázatra!

2024. november 14. 16:36

A virtuális valóság az egészségügyet is forradalmasíthatja

2024. november 12. 18:01