Outsourcing: IBM BCU

Fekete Gizella, 1999. május 23. 21:35
Két éve még a világon először nálunk megvalósult kísérletként emlegettük, de ma már egy folyamatosan 24-25 emberrel üzemelő szolgáltatás az IBM Business Computing Utility (BCU).
A személyzet kétharmada közvetlen ügyfélszolgálatot lát el, ezek fele az üzleti konzultációra, másik fele az implementációs, technikai megoldásokra szakosodott. A szolgáltatás jellegéből adódóan kedvező árú, osztott erőforráson alapuló, hálózaton keresztüli outsourcingot végeznek. A házon belüli megoldásokkal szemben ez egy jobb menedzselhetőséget nyújtó szolgáltatás, de a felhasználók idegenkedése a hálózatoktól ma még nehézséget okoz. Az IBM berkein belül – egy RS/6000 SP szerveren futó, országonként különböző vállalatirányítási rendszer szolgáltatásainak felkínálása közben – naponta szembesülnek azzal a szemlélettel, miszerint egy nem saját telephelyen, saját gépen futó, hanem távolról menedzselt rendszer esetén a felhasználó úgy érzi, elveszíti a kontrollt az adott terület felett. Észérvekkel ugyan meggyőzhetők a cégek, de az érzelmi azonosulás nem megy könnyen.

Ma a Libra alkalmazást kínálják szolgáltatásként a Volán Elektronikától – akinek tapasztalataira menet közben is támaszkodnak –, de az újabb igényeknek megfelelően nyitni kívánnak néhány nagyobb kaliberű, a nemzetközi kívánalmakat is kielégítő rendszer felé, mondta Dozmati Zoltán, az IBM BCU igazgatója. A BCU ügyfeleit nézve nemcsak a nagyvállalatoknak érdemes outsourcingban gondolkodniuk, hiszen az 1200 főt foglalkoztató Diósgyőri Gépgyár mellett ott sorakoznak a kisebbek is, mint például az Országos Közlekedés Finanszírozási Rt. Mivel a független elemzők is ezt a fajta, sőt ennél továbblépve a web alapú outsourcingot jelölik meg a jövő útjaként, úgy érzik, jó felé haladnak, a PC-korszak elmúltával erre mutat a fejlődés iránya.

Kulcsszavak: IBM BCU outsourcing IBM IBM-hu

A Tenstorrenttel közösen fejleszti mesterségesintelligencia-megoldásait az LG

Az LG Electronics (LG) és a Tenstorrent bejelentette, hogy kibővítették együttműködésüket, amelynek célja a globális piacra szánt SoC-k, (System-on-Chips, azaz egylapkás rendszerek) fejlesztése. A partnerség révén az LG célja, hogy tovább bővítse a termékeihez és szolgáltatásaihoz használt AI-chipek tervezésében és fejlesztésében rejlő lehetőségeket. A vállalat elkötelezett az AI-alapú innovációk előmozdítása mellett, különösen a háztartási készülékek, az okosotthon-megoldások, valamint a jövőbeli mobilitási és kereskedelmi fejlesztésének területén.

2024. november 22. 18:14

Franciaországban már a mesterséges intelligencia deríti fel a villanyóraleolvasási hibákat

Az ENEDIS, Franciaország villamosenergia-hálózati elosztója az SAP Signavio Process Mining és az SAP Business AI megoldásait választotta annak érdekében, hogy automatizálja a mérőleolvasások során észlelt anomáliák megoldását, és megbízható számlázást garantáljon mintegy 600 000 üzleti ügyfelének.

2024. november 22. 14:58

A Vezetők között a Schneider Electric az e-autók töltését menedzselő megoldások piacán

A Vezető megoldásszállítók közé sorolta az IDC kutatócég „MarketScape: Worldwide Electric Vehicle Charging Management Solutions 2024 Vendor Assessment” elemzése a Schneider Electricet az elektromos járművek töltését menedzselő rendszerek piacán. A vállalat megoldásai átfogó töltőinfrastruktúra-kezelést biztosítanak a skálázhatóságra, a megbízhatóságra, a biztonságra és a felhasználói élményre összpontosítva.

2024. november 22. 13:17

Rébuszok helyett kézzelfogható megoldások a NIS2 fejtörőhöz

Nagy érdeklődés övezte a Gábor Dénes Egyetem NIS2 konferenciáját. Ennek egyik oka a téma aktualitása, hiszen a kiberbiztonság szavatolása kötelező törvényi előírás az érintett vállalatok részére. A másik ok, hogy kevés az egész folyamatot átfogó és bemutató esemény, amely nemcsak a NIS2 irányelvben meghatározott jogszabályi előírásokat mutatja be és értelmezi, hanem kézzelfogható, gyakorlati megoldásokat is kínál a vállalatok részére. 

2024. november 22. 11:39

A vihart, a hőséget és a jegesedést is jelzik az E.ON új meteorológiai állomásai

Az áramhálózatok fokozottan kitettek a viharos erejű szél, a tartós hőség és a jegesedés negatív hatásainak. Az E.ON Hungária Csoport célja, hogy időjárástól függetlenül biztosítson zavartalan áramellátást ügyfelei számára, ehhez pedig szükség van részletes időjárási adatokra, hogy a cég a veszélyhelyzetekre időben fel tudjon készülni.

2024. november 22. 10:15

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Idén is keresi a digitális szakma női példaképeit az IVSZ és a WiTH

2024. november 22. 16:40

Huszadik alkalommal adták át a Hégető Honorka-díjakat

2024. november 21. 16:58

Hosszabbít ’Az Év Honlapja’ pályázat!

2024. november 19. 09:54

Törj be a digitális élvonalba: Nevezz ’Az Év Honlapja’ pályázatra!

2024. november 14. 16:36