Biztonságos biometrikus technológiával gyorsul az ügyintézés a Telenornál
A hazai távközlési szolgáltatók közül elsőként a Telenor vezet be üzleteiben olyan digitális aláírást, amely nem csupán az aláírás képét, hanem az írás vonalát, sebességét, az érintőpálca nyomásának erősségét és dőlésszögét is rögzíti digitálisan. A digitális technológia használata jelentősen meggyorsítja az ügyintézést és szükségtelenné teszi a papíralapú adminisztrációt is. Bár a biometrikus technológia országos bevezetése jelentős befektetést igényelt a Telenortól, előnyei révén már egy éven belül megtérülhet az átállás a vállalat számára.
A Telenor Magyarország üzleteiben mostantól digitálisan történik az ügyintézés, az ügyfeleknek papírra nyomtatott szerződések helyett a jelenleg legfejlettebbnek számító Wacom céleszközön vagy táblagépen kell szignálniuk előfizetői szerződéseiket.
Mivel a Telenor számára kiemelt szempont, hogy ügyfeleinek adatai számára a legmagasabb szintű védelmet biztosítsa, a jelenlegi legfejlettebb digitális aláírási technológiát vezeti be: az üzletekben lévő digitális tábla nem csupán az aláírás képét rögzíti, hanem az írás vonalának paramétereit, a kézírás sebességét, az egyes pontokon mért nyomáserősséget, és hogy az aláírás során miként változott az érintőpálca dőlésszöge. A rengeteg különböző írásparaméter rögzítése jelentősen növeli a biztonságot, és minimálisra csökkenti az esetleges visszaélések lehetőségét is.
A digitális aláírás bevezetésének köszönhetően a Telenor havonta mintegy 550 ezer, éves szinten pedig mintegy 6,6 millió A4-es oldalnyi papírral fog kevesebbet felhasználni. Ez évente több mint 33 tonnányi papírt jelent, ezen kívül évente több ezerrel fog csökkenni a felhasznált tintapatronok száma is az üzletekben. Csak a szerződések oldalainak összetűzéséhez használt gémkapcsokból több mint 8 millió darabot takarít meg a Telenor. Bár a teljes szerződéskötési folyamat digitalizálása az ország minden üzletében jelentős beruházásokat igényelt, a vállalat várakozásai szerint már egy év alatt megtérülnek majd az átállás költségei.
Igény szerint továbbra is lehetősége lesz az ügyfeleknek arra, hogy szerződéseikről papírmásolatot kérjenek, de erre nem lesz szükség, mert a szerződés megkötését követően az összes digitális dokumentumot rövid időn belül elérhetik a MyTelenor online felületen keresztül.
„A szerződéskötés digitalizálása egy újabb mérföldkő a Telenor digitális célkitűzéseinek megvalósításában, a technológia segítségével környezettudatosabbak, hatékonyabbak lehetünk, ami az ügyféloldalon is nagyobb elégedettséget eredményez.” – mondta el Banovic Aleksandra, a Telenor Magyarország lakossági szolgáltatásokért felelős vezérigazgató-helyettese.
Kapcsolódó cikkek
- Online, SMS kóddal is szerződhetnek az adategyeztetésről lemaradt Telenor ügyfelek
- Együttműködés a biztonságos jövőért
- Még néhány napig a korábbi egyenleg is visszajár a Telenor feltöltőkártyás ügyfeleinek
- Te vagy a következő Telenor Youth Forum 2017 résztvevő?
- Kedvezményes mobilinternet a Telenortól
- Új vezérigazgató-helyettes a Telenornál
- Újabb eszközön költözik a nappalikba a Telenor online tévészolgáltatása
- Új vállalati értékesítési és marketingigazgatót nevezett ki a Telenor
- Folytatódik a digitális mentorprogram
- A Telenor 60 napig visszaadja a hívószámot és az egyenleget azoknak, akik lekésik a feltöltőkártyás adategyeztetést
E-világ ROVAT TOVÁBBI HÍREI
Fegyelmezett működés és MI: így építik újra a vállalatok a jövőt
A geopolitikai feszültségek és a makrogazdasági bizonytalanságok ellenére a vállalatvezetők továbbra is elkötelezettek a hosszú távú átalakulás mellett. Fókuszukban a fegyelmezett és nyereséges működés, a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazása, valamint a stratégiai tranzakciók állnak – derül ki az EY-Parthenon legfrissebb nemzetközi kutatásából, amely 21 ország 1200 vezérigazgatójának véleményét vizsgálta.
Távirányító-harc és új tévék: így drukkolnak a magyarok otthon
A magyarok több mint fele figyelemmel követi a mérkőzéseket a nagy nemzetközi tornák idején, és a nézők 70 százaléka még a napi teendőit is úgy alakítja, hogy zavartalanul élvezhesse a közvetítéseket – derül ki az Euronics friss felméréséből.
Interaktív platform mutatja be az Amway termékek történetét
Étrend-kiegészítők vagy kozmetikai termékek vásárlásakor a fogyasztók gyakran kizárólag a csomagoláson feltüntetett állításokra, marketingüzenetekre és összetevőlistákra támaszkodhatnak. Arról azonban többnyire kevés információ érhető el, hogy az alapanyagok pontosan honnan származnak, milyen körülmények között termesztették vagy állították elő őket, hány szereplőn mentek keresztül a beszállítói láncban, illetve milyen ellenőrzéseken estek át, mielőtt a boltok polcaira kerültek.
Online menekülés vagy csapda? A digitális világ árnyoldalai a fiatalok életében
A magyar felsőoktatásban tanuló hallgatók több mint 40 százaléka mutat depresszióra utaló tüneteket – erre is felhívja a figyelmet a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatudományi Intézetének legfrissebb tanulmánykötete. A szerzők szerint a fiatalok sok esetben a közösségi médiában próbálnak menedéket találni a szorongás ellen, ez azonban gyakran tovább mélyíti a problémáikat.
Már többmilliós letöltésnél jár az új Androidos csalás: híváslistákat ígérő hamis appok verik át a felhasználókat
Az ESET kiberbiztonsági kutatói egy új, CallPhantom névre keresztelt androidos csalássorozatot azonosítottak a Google Play áruházban, amely valótlan ígéretekkel próbál pénzt kicsalni a felhasználóktól. Az alkalmazások azt állították, hogy bármely telefonszámra vonatkozóan hozzáférést biztosítanak híváslistákhoz, SMS-ekhez vagy akár WhatsApp-híváselőzményekhez is – a valóságban azonban csak véletlenszerűen generált adatokat jelenítettek meg.