SAS: az új hajtóerő az ügyfélintelligencia

Kovács Attila, 2001. július 5. 08:30
A SAS Institute nyilvánosságra hozta a 2000. pénzügyi év eredményeit. A cég árbevétele 10,1 százalékkal (az árfolyamveszteség miatti korrekció nélkül 16 százalékkal), 1,12 milliárd dollárra nőtt.
A növekedés jelentős részét az analitikus (adatelemző) megoldások gyorsan bővülő piaca adja. Ezekkel a megoldásokkal a vállalatok származtatott információvá és tudássá (új nevén üzleti intelligenciává) alakíthatják - különösen e-business és ügyfélkapcsolati (CRM) - adataikat. A SAS új üzletkötéseinek 75 százaléka a vevő- és szállítókapcsolati, és a vállalati teljesítményt menedzselő megoldásokból adódik. Ezeket a megoldásokat vertikálisan támogatják a cég adatbányászati, adatelemző, és adattárház-szoftvertermékei.

A összes árbevétel helyi pénznemben 16, amerikai dollárban 10 százalékkal nőtt. A helyi pénznemben mért bevételnövekedés Európában 21, az Ázsia-Csendes-óceán térségben 22, az Egyesült Államokban 10 százalékot tett ki. A régiók a következő mértékben járultak hozzá az összes árbevételhez: Észak- és Dél Amerika - 52%; Európa, Közel-Kelet és Afrika - 37%; Ázsia-Csendes-óceán - 11%. A SAS a jövőben sokkal többet kíván fordítani a feljövőben levő piacok, például az orosz és a kínai piac feltárására, s ugyanakkor tovább fogja bővíteni jelenlétét a nagy nemzetközi piacokon, például Japánban és Németországban. A cég elemzői szerint ugrásszerűen nő a kereslet az adatelemző CRM szoftverek iránt, amelyek információvá alakítják az ügyfelek és a webes forgalom adatait. A SAS jelenleg fejleszti a CRM és teljesítménymenedzselő megoldások ágazatspecifikus változatait. A vállalati marketingtevékenységek automatizálására szolgáló EMA (Enterprise Marketing Automation) termékből új megoldások születnek a kártyaszolgáltatók, a biztosítók és a távközlési vállalatok számára.

Kulcsszavak: CRM SAS +céginfo

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Huszadik alkalommal adták át a Hégető Honorka-díjakat

2024. november 21. 16:58

Hosszabbít ’Az Év Honlapja’ pályázat!

2024. november 19. 09:54

Törj be a digitális élvonalba: Nevezz ’Az Év Honlapja’ pályázatra!

2024. november 14. 16:36

A virtuális valóság az egészségügyet is forradalmasíthatja

2024. november 12. 18:01