Megérkezett a Nestlé intelligens chatbotja, a Nestella
Mostantól átfogó tudással rendelkező chatbot segíthet azoknak, akik a Nestlé Fogyasztói Szolgálatához fordulnak kérdéseikkel vagy észrevételeikkel. A Nestella egyedülálló fejlesztésnek számít hazánkban, hiszen a leggyakoribb témák mellett széleskörű ismeretekkel rendelkezik az egész termékportfólióra vonatkozóan.
A chatbot alapvetően kétféle funkciót lát el: egyrészt a Nestlé Fogyasztói Szolgálathoz érkező, 30 féle témában ismeri fel és válaszolja meg a gyakran ismételt kérdéseket a Messengeren keresztül, másrészt komplex termékkeresővel rendelkezik a teljes, 756 darabos termékportfólióra vonatkozóan, amelyhez a Nielsen Brandbank adatbázisát használja.
A chatbot tudása napi szinten frissül a Brandbank adatbázisának megfelelően, hogy mindig naprakész információkkal szolgáljon a legújabb termékekre vonatkozóan. Az FMCG szektorra jellemző sokrétű termékportfólió miatt eddig nem volt példa hazánkban ilyen átfogó tudással rendelkező chatbotra, ezért a Nestlé Fogyasztói Szolgálata és a fejlesztést végző Talk-A-Bot hosszú hónapokon át dolgoztak a rendszeren.
Nestellát a Nestlé Facebook oldalán keresztül érhetik el az érdeklődők.
Kapcsolódó cikkek
- A tudatos nethasználat oktatása egy messenger-fejlesztéssel
- Gazdasági recessziót okozhat a koronavírus?
- A chatbot a cégvezető legjobb barátja
- Új oktatási módszer a Budapesti Metropolitan Egyetemen
- Városnéző túra a Hipernet TúraBOT segítségével
- Chat Botond segít az ideális LG televízió kiválasztásában
- Valóra válik a karácsonyi varázslat a Viber exkluzív ünnepi csomagjával
- Chatbotok: a kapocs a márka és a fogyasztók között
- Kimagasló sikert ért el a Cewe chatbot kampánya!
- Chatbot segít eligazodni a Port.hu-n
Megoldás ROVAT TOVÁBBI HÍREI
Az MI lefaraghatja az épületek energiafogyasztásának ötödét
Akár 22 százalékkal is alacsonyabb lehet azoknak az épületeknek az energiafogyasztása, amelyekben mesterséges intelligenciával (MI) támogatott vezérlőrendszereket alkalmaznak – derül ki a Schneider Electric új kutatásából. A technológia egyúttal jelentős költség- és szén-dioxid-megtakarítást is eredményezhet, miközben az MI alkalmazásának környezeti lábnyoma a kutatás szerint eltörpül az általa elkerült kibocsátás mellett.
Nem csak válaszol, cselekszik is: szintet lép az SAP AI-ja
Az üzleti mesterséges intelligencia új korszakát hozhatja el az SAP: a Las Vegasban megrendezett SAP Connect 2026 konferencián a vállalat olyan új AI-megoldásokat mutatott be, amelyek már nem csupán adatokat elemeznek és javaslatokat fogalmaznak meg, hanem emberi felügyelet mellett konkrét üzleti folyamatok végrehajtására is képesek.
Az AI már a fizetéseket is átírja: 2030-ig folytatja együtt a K&H és a Mastercard
A K&H Bank és a Mastercard 2030-ig meghosszabbítja kizárólagos stratégiai együttműködését, tovább erősítve közös elkötelezettségüket a magyarországi digitális fizetési ökoszisztéma fejlesztése iránt. A megújított partnerség az elmúlt öt év eredményeire építve az innováció további felgyorsítását, a fizetések biztonságának növelését, valamint a fogyasztók és vállalkozások számára elérhető, személyre szabott digitális pénzügyi élmények továbbfejlesztését helyezi középpontba.