A karácsonyi szezon előkészületei
Vén Márton Vén Márton, 2000. október 26. 07:49
Az amerikai Gomez Advisors Inc. most megjelent tanulmányában az amerikai b2c piac karácsonyra való készülődését elemzi. Számos termékkörben, mint a könyvek, hanghordozók, játékok, a karácsonyi szezon jelenti az éves forgalom túlnyomó részét.
A tanulmány szerint az idei szezonban tovább tisztul a piac. A hirtelen akár tizszeresére is megnövekedő keresletet ugyanis csak a legjobban szervezett kereskedők tudják majd logisztikailag lekövetni. A megfelelő logisztika tavaly is komoly problémaként merült fel, sok kereskedő raktárkészlete idő előtt kifogyott, gyakori volt, hogy karácsonyi ajándékrendeléseket csak január első felére tudtak teljesiteni a vásárlók nem kis felháborodására. S ha a szezon véget ért, az ügyfélszolgálatok terhelése nő a többszörösére a hibásan kiszállitott, vagy elméretezett visszáruk miatt.
A szezon komolyságát a legnagyobb kereskedők is leismerik. A Wal-Mart, Amerika egyik legnagyobb kereskedelmi áruházlánca egy hétre felújitás miatt bezárta internetes kereskedését. A nyitásra a korábbinál esztétikusabb megjelenést, érthetőbb struktúrát, fejlettebb navigációt, valamint számos egyéb szolgáltatást igérnek.
Más online kereskedők is lázasan készülnek a karácsonyra, s ez kötelező is, hiszen a piaci elemzők által 12-15 milliárd dollárosra becsült karácsonyi forgalomból mindenki ki akarja venni a részét. Az elmúlt év veszteségeiből tanulva legtöbben nem készülnek drága marketing kampányra az új vásárlók megszerzése érdekében, hanem már meglévő vásárlóiknak nyújtott szolgáltatásaik minőségén kivánnak javitani.
Kapcsolódó cikkek
- eBay: 50%-kal nagyobb profit egyre kevesebb aukció mellett
- Apple MacBook Pro-k tizedáron, tévedésből
- Beszerzés - nyíltan
- Az EBay-en árulják a Rednex svéd rockbandát
- Hol kezdődik az online vásárlás?
- Módosítanák az e-kereskedelemmel kapcsolatos törvényeket
- Törvénymódosítás az e-kereskedelemről és a spamről
- Állítólag 5 millió e-mail tűnt el a Fehér Ház hivatalos levelezéséből
- Időjárásálló húsvétinyuszi-sírkő az eBay-en
- Hol a határ? - IV. Elektronikus Kereskedelem Konferencia