Noteszek Linuxszal

1999. október 21. 21:48

Közismert, hogy a Portocom megalakulása óta különös gondot fordít a felhasználói elégedettség kivívására és megtartására, ilyen módon a cég valóban egyedi hozzáadott értéket illeszt termékeihez. Nyomtatott kiadványaik mellett ma már az interneten is elérhető az a hibastatisztika, amelyet korábbi szerviztapasztalataik alapján állítottak össze, és amelyből kiderül, hogy a cég régebbi típusai átlagosan 1-2, az újabb modellek 5-10 évente hibásodnak meg.

Ugyanitt tekinthető meg az ISO 9001-es minősítés elnyeréséhez készített kézikönyv, így a vásárlók végigkövethetik, milyen eljárásokkal biztosítja a minőségi termékeket és háttérszolgáltatásokat a cég.

Polló László ügyvezető a Compfair idején tartott tájékozatón elmondta, hogy a cég megalakulása óta eltelt négy évben több mint 7000 noteszgépet értékesítettek, s vásárlóik elégedettségét jól tükrözi, hogy a négyhetes "pénz-visszafizetési próbaidő" (ami alatt a vevő visszakaphatja a teljes vételárat) ellenére egy százalék alatt van a visszatérő gépek aránya.

Minden notebook merevlemezére előre telepítik a vásárló által megrendelt szoftvereket, ezenkívül ingyenes, a StarOffice irodai programcsomagot tartalmazó CD-t is mellékelnek gépeik mellé. Újabban Linux operációs rendszert is telepítenek, ha a vásárló úgy kívánja, erre azonban egyelőre kicsi az igény, a szeptember végéig értékesített 1850 noteszgép vásárlói közül alig ötvenen kérték a Linux installálását.

A Portocom ez évi forgalma várhatóan 30-40 százalékkal haladja meg a tavalyi értékesítést, ami mindenképpen átlagon felüli érték, ugyanis a neves piackutató cégek idén a magyarországi informatikai bevételek 6 (más források szerint 7,8) százalékos csökkenését jósolják. A hazai értékesítési hálózat bővítése mellett külföldi partnereket is keresett a Portocom, irodát nyitott Prágában és Varsóban, s mindkét városban hamarosan megkezdi működését a szakszerviz is.