A BMC elkészült a Network Associates Magic Solutions eszközeinek felvásárlásával

forrás Prim Online, 2004. február 11. 18:30
A BMC elkészült a Network Associates Magic Solutions eszközeinek felvásárlásával. A Magic Solutions olyan eszközei, mint a Magic Service Desk és Magic HelpDesk a BMC Software Remedy üzleti egységének részét képezik. A Magic Solutions több mint 4000 új ügyfelet hoz a BMC software számára, valamint hozzávetőleg 200 alkalmazottat, akik a texasi Planóban, illetve a kanadai és európai kirendeltségeken dolgoznak.
A felvásárlást követően a BMC Software a ma kapható legátfogóbb és legszélesebb körű informatikai szolgáltatásmenedzsment megoldást kínálja. A Magic Solutions web alapú szolgáltatásmenedzsment megoldásai, amelyek a kis- és középvállalkozásokat célozzák meg, teljes mértékben kiegészítik a Remedy portfolióját, amely a nagyobb méretű vállalatok igényeit elégíti ki. Ennek eredményeképp a különböző méretű üzleti vállalkozások kihasználhatják a kategória legjobb szolgáltatástámogatási megoldásait, amelyek kihasználásával egy lépéssel közelebb juthatnak a teljes üzleti szolgáltatás-menedzsmenthez (BMS, Business Service Management).

A Magic Service Desk problémakezelő, változáskezelő, eszközkezelő és tudásmenedzsment megoldásokat kínál középméretű vállalkozások számára. A HelpDesk böngésző alapú, felhasználóbarát ügyfélszolgálati alkalmazás, amely a kis, 800 alkalmazottnál kevesebben foglalkoztató vállalkozásokat célozza meg, és erre a piacra jellemző időkímélő funkciókat kínál. A felvásárlásnak köszönhetően javul a BMC Software pozíciója, mivel a Magic több mint 4000 ügyfelet tudhat magáénak világszerte.

Kulcsszavak: BMC vállalatirányítás

Megoldás ROVAT TOVÁBBI HÍREI

Az AI segítségével teszi hatékonyabbá az energetikai rendszerek felügyeletét a Ganz

Új, mesterséges intelligencia alapú szakértői megoldást fejlesztett ki a Ganz Transzformátor- és Villamos Forgógépgyártó Kft. A Ganz Intelligent Solutions Expert System a villamosenergia-ipari eszközök, különösen teljesítmény transzformátorok, motorok és generátorok állapotfelméréséhez, diagnosztikájához és karbantartás ütemezéséhez nyújt digitális megoldást. 

2024. november 5. 10:18

Chery Group: Budapest–Róma egy feltöltéssel

Egyetlen feltöltéssel akár a Budapest-Róma távolságot is megtehetik majd az elektromos autók a Chery Group új akkumulátor-technológiájának köszönhetően. Az újdonságot a már itthon is kapható OMODA 5 gyártója az idei innovációs konferenciáján mutatta be.

2024. november 4. 11:39

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Gépek is rajthoz állnak a most induló Országos IT Megmérettetésen

2024. október 28. 18:06

Megnyitott a Vatera Galéria, a válogatott műtárgyak új platformja

2024. október 22. 15:25

Egy év alatt 45 milliárd forintot loptak el tőlünk a digitális bűnözők

2024. október 15. 16:51

Idén már ezernél is több résztvevőt várnak a Service Design Day-re

2024. október 7. 09:59