Siebel alapú CRM megoldás a KFKI-tól

2000. április 18. 09:30
A KFKI Számítástechnikai Rt. Egyedi Alkalmazás-Fejlesztési Iroda (IFI) 2000. május 3-án, szeminárium keretében mutatja be CRM-szolgáltatásait és a termékét partnerei, az IBM, Lucent és a Siebel együttműködésével.
A legsikeresebb CRM termékek közül több a marketing vagy az értékesítés területéről indult, nem a hagyományos szoftvergyártók fejlesztésének eredménye. Független piackutatók egybehangzó véleménye szerint a Siebel a piacvezető CRM termék, funkcionálisan a legteljesebb megoldást adja, konzisztens, és skálázható is. A gyakorlatban bizonyította, hogy néhány felhasználótól néhány ezer felhasználóig működőképes. Szolgáltatásai marketing területen támogatják pl. a lehetőségek elemzését és minősítését, bemutató kezelést, ügyféljelöltek kiválasztását, termék információk kezelését és termék kiválasztást, kampányok tervezését és lebonyolítását, kereskedelmi területen a folyamatok, erőforrások tervezését, az értékesítés előrejelzést, az értékesítési folyamat kezelését (területekkel, eladó csoportokkal, jutalékokkal), a termék információk kezelését és a termék konfigurálás, árlista és kvóta kezelést. Az ügyfélgondozás modul szolgáltatása pl. a szerződés- és szolgáltatáskezelés, ügyintézőkiválasztás, szolgáltatásazonosítás- és kiválasztás, feladatütemezés, problémakezelés.

A rendszer helyhez kötött, felhasználói, ügyintézői, vezetői munkahelyek, távoli web-es munkahelyek és mobil munkahelyek kiszolgálására képes. A mobil munkahelyek (notebook, palmtop, PDA) számára kétirányú, biztonságos adatszinkronizálást biztosít.

Az IFI a CRM megoldásokat is projekt keretében fejleszti, három párhuzamos területen. Ezek: a működési folyamatok kezelése, alkalmazási rendszerek fejlesztése, arhitektúra kezelés. Mindhárom területen végez modellezést (rendszerelemzést és tervezést), megvalósítást, bevezetést.

Kulcsszavak: KFKI IFI Siebel ügyvitel

Már több mint 600 iskola használja az egyik leginnovatívabb magyar matekoktatási platformot

A 2024/2025-ös tanévtől a mateking teljesen ingyenessé tette a tanórai használatot az általános és középiskolákban dolgozó matematikatanárok számára. Eddig a hazai iskolák közel hetede csatlakozott, és csaknem 6000 tanár kapott már hozzáférést az oktató platformhoz, amely a hagyományos tantermi tanítást kiegészítve nyújt izgalmas, innovatív oktatási megoldásokat.

2024. november 5. 14:59

Az ABB az elektrifikációra és automatizálásra összpontosít a márka újrapozicionálásával

Az ABB bemutatja új márkapozicionálását: “We help industries outrun – leaner and cleaner” („Segítünk az iparágaknak, hogy túlszárnyalják korábbi eredményeiket – gazdaságosabban és tisztábban működve”), ezzel megerősítve a vállalat fejlődésének következő fázisát, mint az elektrifikáció és automatizálás vezetője a sikeres átalakulási időszak után. Az új szlogen azt fejezi ki, amiről az ABB ismert szeretne lenni ügyfelei körében.

2024. november 5. 13:27

Az AI segítségével teszi hatékonyabbá az energetikai rendszerek felügyeletét a Ganz

Új, mesterséges intelligencia alapú szakértői megoldást fejlesztett ki a Ganz Transzformátor- és Villamos Forgógépgyártó Kft. A Ganz Intelligent Solutions Expert System a villamosenergia-ipari eszközök, különösen teljesítmény transzformátorok, motorok és generátorok állapotfelméréséhez, diagnosztikájához és karbantartás ütemezéséhez nyújt digitális megoldást. 

2024. november 5. 10:18

Pályaorientációs nap volt a Széchenyi-egyetemen

Pályaorientációs nap keretében érkeztek általános iskolások a győri Széchenyi István Egyetemre, ahol laborlátogatásokon, előadásokon, kreatív foglalkozásokon, sőt kínai nyelvórán is részt vehettek. A jelentős érdeklődés miatt az intézmény komplex szolgáltatáscsomagot állított össze, amelyre iskolai csoportok jelentkezhetnek, akár egy osztálykirándulás tartalmas programjaként.

2024. november 4. 17:26

A TIME magazin 2024 egyik legjobb találmányának tartja a HONOR Magic V3-at

A HONOR Magic V3 felkerült a TIME 2024 legjobb találmányait tartalmazó éves listájára, amely a legkülönlegesebb, az életünket megváltoztató innovációkat mutatja be számos területen, többek között az egészségügy, az AI és a zöld energia terén.

2024. november 4. 15:44

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Törj be a digitális élvonalba: Nevezd ’Az Év Honlapja’ pályázatra!

2024. november 5. 11:59

Gépek is rajthoz állnak a most induló Országos IT Megmérettetésen

2024. október 28. 18:06

Megnyitott a Vatera Galéria, a válogatott műtárgyak új platformja

2024. október 22. 15:25

Egy év alatt 45 milliárd forintot loptak el tőlünk a digitális bűnözők

2024. október 15. 16:51